【每天读一段CMO-首席物料官-48】

        在BWR那里待了我大约3个月的时间，也没有什么太大的问题发生，客户从开始的强烈抱怨到最后基本上闭嘴，大约也就是两个月左右的时间。我继续在BWR待下去似乎意义不大了，这个时候，那个项目总监过来找我了。他说John，你是否可以考虑长期留在我们这里做物料总监？ 我说为什么啊？她说你看你才来support了不到3个月，客户就不再那么投诉了，而且他们对你评价很高啊。我说那又有什么用呢？只要BB那个糊涂蛋还在这里做厂长，我就不可能留在这里做，我只是奉命过来 support的，况且我觉得还是做我的global舒服一些，最起码没人管啊！她说那是否让Bush同意，你就可以过来了？我说不可能的，大妹子，我对这个客户不感兴趣，更对这面的管理不感兴趣，尤其是对BB这个人，我更不感兴趣！她说你又不是为他工作，你是为Selex工作啊。我说话是那么说的，但我觉得这个人很恶心，什么人呢，自己喜欢加班，那你就加吧，还TMD不让别人走，人家都回到家了，他TMD还能半夜把人家给Call回来！

       BWR这里support了三个月，也没什么具体事情了，我就回到我在原来的办公室，又舒服了一个多月，老板Bush的改革也没有什么进展。这期间还是到处谣言四起，说什么的都有，什么Bush也干不了多长时间啊，BB要被干掉了，南厂的YC也要走了，原先被我们收购的那个公司的那帮马来西亚人要重新掌权了等等等等  ……

       时间很快到了2006年的十一月，有一天周五晚上，估计有11点多了，我喝了点酒，正趴在床上看书，眯眯噔噔地准备睡觉呢，老板Bush的电话打过来了。他说你能否明天去趟BKD（我们另外一个做照相机的客户）那面找找GP（一个新加坡人，管KD这个客户的厂长），他需要你的帮忙。我说明天是周六啊，GP会在公司吗？他很肯定地说，在，你明天一早过去找他就是。我又问，他不是发邮件给你说他是fullyresponsible （完全负责）吗？他不是公开地讲，他不需要我的干预吗？Bush说，你就不要跟他计较了，大家还是要把客户伺候好嘛，把工作做好是我们大家的职责嘛！KD这个客户已经放出话来了，“if still there is any stupidmistakes made by your materials people， which cause anyline down or missed delivery, we will stop the business with you immediately! （如果你们的物料管理人员再犯任何人为的愚蠢的错误，从而导致任何停线或者出不去货，我们将立即停止跟你们的合作！”。Bush说，你看情况都这么严重了，你难道还不去帮忙吗？我们全球的GAM 那个叫Mike的你还记得吧？他点名让你去帮忙的，然后他自己下个周一也会从美国飞过来。我说是GP这个人不让我去帮啊！那是人家的地盘啊，Mike也只能是干着急啊。他说这次你放心好了，他会欢迎你去的。我说那好吧，TMD的，我其实很讨厌这个自以为是的新加坡人的。

      第二天我打了个车就去BKD了，GP果然跟他手下一个项目经理在那里等着我。我就问GP，到底是怎么回事儿啊，把客户搞的这么急眼啊。GP说，主要是客户自己的问题，有些事情他们自己也搞不清楚，他们内部斗争很厉害，但问题是他们又是客户，最后把所有问题都推到我们身上了。那我说这句话怎么理解啊？“if still there is any stupid mistakes made by your materials people,which cause any line down or missed delivery, we will stop the business withyou immediately!”GP说，我们也是有一些问题的，主要是我们现在的物料经理太嫩，你看你能不能过来帮她看几天？同时帮我观察一下，看看如何改组整个物料部的组织结构以及一些关键流程？听Bush说，你在这方面绝对是权威呢。我说好话您就免谈了吧，能来帮您的忙是我的荣幸啊，我没有什么别的要求，只要在BKD这面帮我找间空着的办公室就可以了。GP说这没问题，这没问题。