【每天读一段CMO-首席物料官-49】
GP说,很好,John, 再次表示感谢!有你的支持,我就放心了,过去的事情是我不对,我本以为物料管理这块儿很简单呢,没想到现在的最大问题就出在这里,客户甚至以这块儿来要挟我呵呵。我很实在地说,好啊,GP,我们为了这个客户,为了老板,我们也应该好好合作一把啊,我这个人说话直,有得罪的地方,不要介意啊。好的好的,会议在愉快的气氛中结束,然后我就回我原来区的办公室了,因为第二天跟我墨西哥的一个手下有个一天的会议,我就没有回BKD那面去,直到下个周一。
周一早晨,我还在餐厅吃早餐,就有认识我的人说,老大,你好厉害啊!我说怎么了?我怎么就突然变得“厉害”了?他说,你真的不知道啊?BKD这面搞物料的人,一夜之间全换光了!只剩下那个物料经理没换!大家都说是您老人家搞的!
TMD!我心愤愤然!
回到BKD的办公室,我赶紧打开邮件,找到GP的邮件,我一看,彻底傻眼了!或者说,我是被GP彻底耍了!
- 那个物料经理,还是物料经理,负责整个物料部;
- 物料计划主管、NPI物料主管、采购主管全部换成了新人,一看名字就知道,要么是新加坡人,要么是马来西亚人-中国人在外企尽管有起洋名的,如John、Peter之类的,但却很少有人明明姓吴,却非要叫Ngo的;
- 现有的3个主管分别直接向这3个东南亚人汇报工作,而这3个东南亚人又都汇报给这个物料经理。
这TMD的叫什么事儿啊?!
更可气的是,在组织结构图下面,GP还加了一段说明,大体意思是,为了加强KD这个客户的物料管理工作,更好地服务于客户,希望大家包括全球来support的同事,在与物料部打交道的时候要注意以下几点:
第一:针对物料短缺问题,不要问为什么,如果非得要问,请不要直接找物料经理问,要问就直接找GP本人问;
第二:任何人不得干涉现有物料团队的日常工作,物料管理工作是我(GP)的完全职责,因为我对P & L(公司损益)负全责,我也不需要别人的support!
我打老板Bush的电话打不通,正好这个时候那个叫Mike的GAM到我办公室来了。Mike说,John,你对KD这面物料管理的整改意见是什么?你估计大约什么时间能够让客户明显感觉到进步?
我说您不应该问我啊,您应该问GP啊!
Mike说你不是过来support临时代管整个物料部吗?
我说,“supposedly YES!”(据推测是这样)
Mike说为什么是supposedly ?
我说您看到GP的邮件了吗?
没有啊,什么邮件,Mike问。
我说您自己看吧,我把电脑屏幕挪给他看。
FX! Mike 看完后,憋了很长时间的气,愤怒地吐了个脏字。
后来见到老板Bush,他说他也看到这个邮件了,但他没有多说什么,只是说你先在这里待几天吧,看看情况的进展再说。另外,你个人不是擅长数据分析吗,看看能否通过一些日常的报告发现他们一些问题,也好提醒一下他们,帮他们少犯错误。我说好吧,但那样的话,我还不如回我原先的办公室呢,否则在这里,GP看到我也不舒服,我看到他更不爽,何苦呢? 老板说那也OK 吧,有什么需要帮忙的我再找你,但这里的问题必须尽快解决。
我回到原来的办公室不长时间,大约过了一个周,接到老板的电话,说是让我帮忙面试两个人,做物料总监的,准备放到BKD这面来。我说好啊,但看简历又是一个是新加坡的,我直接跟他联系面试时间吗?他说没有问题,你看着定好了。老板随后又发了一个邮件,说,BKD这面的物料总监必须由John面试后再定,同时拷贝给那个叫Mike的GAM。我知道事情很急,就赶紧联系那两个候选人,其中国内的那个说,没问题,随时可以见面;但当我好不容易地打通那个新加坡人的电话的时候,那个鸟人竟然问我,你是谁啊?我说我是谁谁谁,负责全球物料管理的;他接着又问我,你老板是谁啊?我有点上火了,但还是沉住气告诉他说是Bush, 负责亚洲区运营的VP。他接着问,那你认识GP吗?我说当然认识了,我们都汇报给Bush啊。他说,那个叫Mary的VP 你认识吗?听说他要直接GP这块业务,以后GP就不再汇报给Bush了? 我说您知道的挺多啊?!他说那是,然后就很牛X地把电话挂了。