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【课程收益】 l 学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵,能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求,能够掌握成人学习的心理及行为特征; l 学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术,轻松、自然而有序地进行培训教学; l 学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例,能够根据不同的课程内容 设计课程目标,有针对性地进行课程的整体设计与开
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第一部分 电话销售人员的角色的定位 1、不卖产品,卖为客户解决问题的方案——专业顾问 2、不卖产品,卖产品给客户带来了的好处——销售专家 3、不卖产品,卖服务,让客户为你的服务买单——服务大使 4、卖产品之前,先把自己卖出去,让客户喜欢和信赖你——朋友 第二部分 以客户为中心的电话销售流程之天龙八步法 第一步:修炼 1.做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望 2.做销售不要总是为了钱
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卓越管理精英”培训辅导训练班 一、培训说明: 【课程时长】2天/(6小时/天) 【辅导训练】2天(8小时/天) 【参训对象】团队主管、区域经理、现场经理、培训负责人 二、课程大纲 第一部分 电销团队管理标准化 第一讲 电销团队管理人员的角色认知与能力提升(导入课程) 1.团队主管的定位 2.团队主管的角色认知 3.团队主管的立场和角色扮演 4.团队主管管理五大盲区 5.团队主管必备的五大技能 第
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