【课程收益】

学员收益：

• 了解和掌握现代项目管理的知识体系和思维方法
• 树立项目管理理念，并能在工作生活中加以应用
• 掌握现代项目管理的工具、技术以及实战应用
• 提高做项目计划以及工作计划的能力与水平
• 提高项目团队协作精神与项目管理意识

组织收益：

• 提高公司整体项目管理能力
• 在公司内为应用项目管理建立知识储备和统一的平台
• 增强公司的管理竞争力，形成公司专业化、高绩效的项目管理团队
• 在企业中形成项目管理文化，并为进一步提升企业的项目流程化管理、以项目为导向的MBP（Management by Projects）管理奠定基础

【课程特色】

• 以实际工作案例和课堂实战演练为主线的项目管理工作坊（workshop）形式，贯穿整个项目管理学习过程
• 案例分析、实际项目演练与指导、角色模拟、课堂讨论、情景分析、课堂游戏等充分互动形式
• 结合标杆公司经验，分享成功公司优秀实践

【课程大纲】

第一单元  项目管理的框架、流程和核心概念

 “经典三角”（项目管理）和“天平”（工商管理）本质区别

项目管理的经典“三角形”：如何理解“多快好省”

项目管理四个层次：把复杂的事情简单化、把简单的事情量化、把量化的事情专业化、把专业化的事情模板化

企业的“管理地图”：战略管理、项目管理和日常运作管理

日常运作和项目的“阶梯”型成长关系

战略目标的分解过程：项目组合、项目群、项目、子项目

项目管理第一根坐标轴：知识领域

项目管理第二根坐标轴：标准过程

项目管理第三根坐标轴：阶段生命周期

识别干系人的需求：“多快好省”做到了，项目就成功了吗

• 利害干系人管理的四步流程和四象限分析法
• 管理利害关系人：整个项目管理最重要的艺术和能力

为什么部门的目标都优化了，企业和客户的目标没有实现

组织结构的本质、不同类型和项目管理办公室（PMO）

如何选择合适的组织结构适应战略管理和项目管理的需要

企业中不同层次的管理人员需要掌握哪些项目管理技能

项目成功的两个纬度：个人和组织的项目管理能力提升

案例：项目管理推进企业战略目标实现

第二单元：项目启动

项目选择和项目章程的发布

• 项目章程的意义和模型
• 项目经理的任命
• 项目经理能力模型及职业发展
• 项目选择的专家判断方法
• 项目经理的素质要求

演练：项目章程的制定

项目的选择方法—“项目一定要赚钱才做吗？”

第三单元：制定项目计划

项目计划的过程

• 计划的作用和意义
• 计划制定的流程（项目计划该如何下手去做）

范围管理：项目成败的关键——“最小化项目的范围”

• 范围规划：种瓜得瓜，种豆得豆。
• 范围定义：详细范围说明书——“项目范围形成的加法和减法模式”
• 创建WBS：现代科学管理的基石—用结构化的方法把复杂的事情简单化
• 范围核实：范围的评审需要过哪几道筛子？怎样筛？谁来筛？
• 范围变更控制：配置（变更）管理系统—不要让项目变成倒塌的多米诺骨牌
• 项目特征和边界的确定—“客户说不出来就做不了吗”

制定项目进度计划

• 两种重要的制定项目进度的网络图技术：PDM图与甘特图法
• 采用网络逻辑和时间安排的方法制定进度表
• 两种图形技术的详细解析
• 实战训练：制定某研发与市场项目的进度计划及分析
• 进度制定中的三点估算
• 甘特图技术的深入分析
• 关键链技术（TOC）原理与应用

案例：某重大项目的管理深度分析

制定项目管理计划：滚动波规划方法—怎样解决“计划不如变化快”

执行项目管理计划：执行力靠态度还是靠流程和方法？

制定项目预算与资源需求

• 项目估算与预算的区别
• 项目预算管理与成本控制原则
• 项目预算的可追溯性分析
• 自上而下与自下而上的成本与资源估算
• 项目成本与绩效的基准

l   案例：如何考核项目绩效？

第四单元：项目的执行、控制与收尾阶段

变更管理

• 变更管理的定义
• 变更管理的设计与流程
• 项目经理在变更管理中的角色

案例

整体变更控制：项目管理不害怕变化，关键是如何应对变化！

项目进度和成本控制

• 如何实现有效的进度控制
• 项目缩短进度的方法：赶工与快速跟进方法
• 追踪项目绩效的实现价值分析（EVM）技术
• 案例分析：如何适时的评估项目绩效？

演练：分析判断某项目的实际项目绩效

监督项目管理计划：分析现状和预测未来的利器——挣值技术

项目风险管理

• 什么是项目中隐藏的风险
• 项目风险分析与控制的四步走流程
• 风险识别的工具和技术

头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、Delphi法、检查表方法、因果分析法、流程图法等

• 风险概率与风险影响矩阵分析
• 蒙特卡罗定量风险分析原理
• 用蒙特卡罗模拟法定量分析项目成功概率
• 风险效用函数分析
• 风险应对策略：规避、转嫁、减轻、接受等

案例

情景分析：设计学员项目的风险应对措施

项目收尾：管理收尾——客户正式验收后项目就结束了吗？

• 行政收尾程序 
• 合同收尾程序
• 案例分析：某公司的项目收尾

第五单元：项目管理软技能

• 项目人力资源的责任分派
• 项目中的谈判技能
• 职能型、矩阵型及项目型组织结构对项目管理的影响及优缺点分析
• 组织结构与项目管理关系的深度探讨
• 项目团队建设的五个周期
• 团队建设的八个工具与方法
• 解决冲突的工具及案例应用

第六单元：项目实战演练

第七单元：课程与案例总结

案例与课程总结