课程大纲 第一部分 、理解客户关系管理及规划 正确理解关系和客户关系 客户关系的内容和价值 客户关系管理整体方法论 客户关系规划思路 客户关系规划3P原则 客户关系规划步骤 客户关系管理关键动作和路标 第二部分、客户关系分析 解读客户的发展战略 解读客户的组织架构 解读客户关键职位的KPI 了解关键职位KPI的权重 解读客户的投资计划 解读客户与供应商之间的关系 解读客户对供应商的要求 客户痛点分

新产品上市 参加对象：企业CEO/总经理、销售副总经理、产品经理、市场部经理、营销总监、促销经理、品牌经理、广告部经理 1. 全面理解新产品上市及扩散机理 1.1. 什么是新产品？ 1.2. 新产品分类法 1.3. 新产品案例 1.4. 新产品扩散机理 1.5. 消费者的创新决策过程 1.6. 新产品上市风险分析 1.7. 新产品市场营销面临的挑战 1.8. 新产品上市的关键痛点 1.9. 案例分

客户关系管理 参加对象：企业CEO/总经理、销售副总经理、产品部总监、研发技术人员、产品经理、市场部经理、营销总监、促销经理、品牌经理、广告部经理 第一部分 、理解客户关系管理及规划 正确理解关系和客户关系 客户关系的内容和价值 客户关系管理整体方法论 客户关系规划思路 客户关系规划3P原则 客户关系规划步骤 客户关系管理关键动作和路标 第二部分、客户关系分析 解读客户的发展战略 解读客户的组织架