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高海友

市场营销

经销商管理营销管理

北京 40 ~ 50 岁

《市场营销》《卓越大客户营销》《营销实战心理学》《谈判致胜》《卓越沟通》《卓越团队组建及打造》《高效执行力》《经销商建设与管理（渠道）》《胜在招投标》《欠款追缴及风险防范》

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高海友：清华大学、北京大学、上海交大、哈工大、武汉大学等高校总裁班特聘讲师；北工大研究生部创业导师；共青团中央CCT大学生（青年）就业创业计划发起人；搜狐一言堂、时代光华《名师在线》高级顾问、特聘讲师；《赢家大讲堂》高级顾问、特聘讲师；北大纵横、和君咨询、聚成股份、前程无忧、智联招聘等机构名师团讲师、营销咨询师，课程研发专家。

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[高海友]服务思维及礼仪素养打造: 一、时代特征下的服务思维 1．时代变化对应的个体要求 2．完全计划经济 3．垄断式供应 4．你是客户仅有的选择 5．强势销售二、金钥匙服务思维的落地及应用 1．思考：星级酒店的星际服务“星”在哪里 2．如何将星级服务为我所用 3．如何理解践行金钥匙服务思维的核心 4．极致服务三、卓越服务的心理模型 1．我们服务的目标是什么？ 2．客户到底想要什么样的服务？ 3．什么样的服务叫卓越？ 4．服务; 2019-01-10

[高海友]店长轮训: 第一部分：现代化门店经营管理的要素一、现代化门店的经营管理二、无标准不管理原则三、卖场管理与运作 1. 店铺陈列管理 2. 店铺广告的制作与摆放 3. 安全意识及风险控制四、营业中的要素管理 1. 营业前的要素 2. 营业中要素 3. 营业后要素五、做好沟通要素管理 1. 不同层面岗位沟通中的问题及解决方案 2. 掌握沟通顺畅的核心要素 3. 顾客服务与问题处理中的沟通技能; 2019-01-08

[高海友]售前及售后商务技能提升: 一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么对方能动心？二、售前人员的销售及促单技能三、销售与谋略技巧 1.老子谋略应用 2.期望认知及期望管理四、商务人员的语意设计：如何走人心五、商务人员的语感训练：如何入人心六、情景不同，策略不同七、售后：问题的产生及问题的认知 1.问题的来源及解决思路 2.问题的种类八、心语感召：有一种东西比技能更有价值; 2019-01-08

[高海友]大客户开发与维护: 一、别被时代抛弃了，你的行为要符合这个时代的市场特征 1.中国的商业史与当前历史阶段商业特征 2.现代市场环境下的客户关系销售 3.现代经营与客户关系管理： 4.什么是产品？ 5.销售从未像今天这样重要二、市场开发要素举要 1.逻辑工具 2.工具 3.市场开发三维度管理 4.案例参考与分析 5.互联网+时代的销售漏斗模型理解与应用三、市场开发技能之七剑下天山 1.借力使力的资源法 2.找到锁; 2019-01-04

[高海友]催款策略及战术技巧: 第一部分：分清欠款性质一、分清欠款属性 1. 我们怕的不是欠款，而是风险 2. 弱势营销：二、有益欠款 1. 让无风险的欠款达到风险控制的上限 2. 加大有益欠款的数量三、有害欠款 1. 让有风险的欠款为零，永远占有主动权 2. 烂户还不如不户—是疮就要爆发，只是时间问题。次贷危机 3. 宁肯完不成任务，也不要越过风险红线 4. 杜绝有害欠款第二部分：催款之道一、流程控制二、; 2019-01-04

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