【学员受益】 1. 不同的客户不同对待，让学员掌握“见人说人话见鬼说鬼话”的技巧； 2. 学员通过笔迹快速认清客户的内心世界，了解客户的性格、特长、爱好、兴趣、人际关系、处世方式等，以便如何与客户相处、如何公关； 3. 学会笔迹分析这门新兴绝活，能使学员在聚会的场合成为焦点，凝聚人气、增加人脉，潜在的客户迅猛提高。 【课程大纲】 一、客户在想什么？ 假如我是客户：站在客户的立场思考的诸多问题问题。

第一部分 “单位频频招聘、员工频频跳槽”的原因剖析 1、文凭的含金量。 2、简历的水分。 3、“成功案例”的真假。 4、不是求职者太会伪装，是HR看走了眼。 第二部分 用人单位需要什么样的人才？ 如何判断求职者是否是真正需要的人才？ 1、用人单位招聘人才的途径。 2、用人单位鉴定人才的方法和手段。 第三部分 笔迹分析在招聘领域的应用 （一）、什么是笔迹分析 1.笔迹分析的科学原理； 2.笔迹分析的