【课程大纲】 第一单元、客户管理与开发  破冰游戏：分组  客户定位 1、客户定义归纳 2、客户属性 3、客户分类及分布  如何根据分类来管理这些客户呢? 1、市场细分 2、客户关系管理ABC 3、情感领导 4、权力领导  战略性客户关系管理 1、关系营销 2、客户发展策略 ■研讨：我司目前大客户存在的问题及改善建议。 

课程大纲： 第一章大纲：网点服务营销的困惑 1、封闭式柜员、大堂经理、客户经理的困惑 2、各岗位服务营销流程图 3、客户认别推荐流程图 4、全员营销理念 第二章大纲：知已知彼百战百胜 1、学员性向测试 2、客户类型判断方法与技巧 3、不同类型的理财客户心理分析与营销策略 演练：如何与不同类型客户沟通？ 第三章大纲：控制好过程等于控制好结果 1、客户信息收集与档案管理 2、识别潜在客户 3、发现需

《王牌营销团队建设》授课大纲 一、课程背景： 企业生存发展的根本在于盈利，扩大盈利唯一在于利润。销售总额－成本＝利润，这一切都说明企业的直接盈利来源于“营销团队”，然而营销团队的灵魂在于“营销人员”。工欲善其事，必先利其器，要打造出一支超强的营销团队，首先必须锻造出掌握实战管理工具的“营销人员”————您准备好了吗？ 本课程<<王牌营销团队建设>>是通过培训技巧导入营销团队