课程前言 管理大师戴明博士的“管理14要点”之第11要点，居然是：“取消目标管理，代之以领导力。”GE的传奇CEO杰克•韦尔奇告诫我们：“停止管理，开始领导。”领导力之重要性毋庸置疑。然而，如何转变管理思维，升华企业和个人的领导力，许多管理者深感困惑— 如何了解自我风格，扬长避短？ 如何剖析下属风格，知人善任？ 如何分析同事风格，促进合作？ =
《客户经理市场开发与大客户营销》 培训目的： 1、通过“五对两得”学习，提升对公客户经理的专业销售技能，使销售人员的销售思路更清晰，销售条理更清楚； 2、通过全员营销与新型营销方面学习，让对公客户经理团结协作，与时俱进，不断创造邮储行形象的新亮点。 作息时间 大纲 内容概要 教学辅助手段 9：00-10：30 第一部分：大客户的有效开发－走对路 1、开发客户的10大方法 2、收集信息的关键四步 3
中行高效营销沟通技巧提升培训大纲 前言： 为了配合银行的营销转型，适应市场多元化、客户需求差异化、客户经理专业化的要求，练好营销基本功，开创营销新思路，深挖行员的个人潜能,树立阳光心态，实现银行高绩效的目标，特拟定本培训大纲。 授课对象：银行营销前后线行员 课程特色： 1、 以学员为中心，采取灵活、易学、快乐的教学方式 如：讲学互动、游戏体验、
文秘人员职业化素质提升培训 ■ 课时安排：1天（共7小时） ■ 培训对象：秘书、行政人员及各部门助理 ■ 课程背景： 阿里巴巴总裁马云所说："看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！"一个好员工、一家好企业就应该如此。只有在良好的职业素质和沟通能力的基础上，充分发挥各自优势，才能提升企业
一、 导入语：（5m） 1、 人生“三问”――我就不停的问自己 我是谁？ 我要去哪里？我该怎么去？ 2、人生“三关”： 第一关学业、第二关事业、第三关婚姻 二、 课程大纲：(150m) 1、什么是职业生涯规划？ 案例分享：联通服务员职业生涯规划 2、为什么要搞职业生涯规划 案例分析与启示：王伟三年前毕业于清华大学 3、职业生涯规划中常见的问题 （1）、常见问题：A总感到个人能力、特点、性格、兴趣和
1、九型人格的历史起源、应用、培训的目的； 2、九型人格测试：认识自已 3、九型人格的分析：各种性格类型产生的背景、性格特征、各型的外在特点，识别方法，各型的优缺点等 4、销售中如何根据他们的性格类型因人而异使用销售方法 5、学员提问和答疑。
课程收益: 打破传统观念，建立积极的思考及行为模式。利用身体语言的可变性，激发自身与他人的思维及行为的高效协作所发挥的团队潜能。 运用群体活动，打造团队凝聚力和向心力。把互动体验结合并融入工作环境之中，通过分享体会和感受，达成团队之间的认同与共识，从而树立领导人的威信。 实践从身体到心理的逆向训练，给予学员最自由的发挥空间和最大的弹性环境。通过
课程大纲： 第一天上午：开篇游戏，通过游戏进行性格测试，让学员觉察自己的性格偏爱和模式 一、 走进九型：认识九型的起源、发展、应用。 二、 学员做性格测试，公布答案 三、 通过“二人对话”游戏，让学员觉察自己属于心脑腹三个中心分类，并在对话中真实地呈现自己的沟通模式，可以看到不同的性格的人，对信息的接收和与人交往的模式，不同的性格，有不同的注意力焦点，从而判断学员是属于哪个智慧心中分类。 四、 通
课程大纲： 一、 销售是一场心理战―――主顾开拓 1、 要到有鱼的地方去钓鱼 2、 要想掏钱先给客户掏心 3、 把表现的机会留给客户 4、 鉴别老谋深算的客户 二、 你不能不知晓的心理学定律 1、 良好的第一印象（伯内特定律） 2、 维护好大客户的面子（二八定律） 3、 360度服务（奥美定律） 4、 设定销售目标与计划（布利斯定律） 5、 有需求就有销售（哈默定律） 6、 失败是成功的垫脚石（原
一、大卖场营销基础 1、大卖场定位决策 市场细分的意义、标准、操作 目标市场的确定 大卖场经营定位（产品、质量、品牌、服务、促销等） 案例：企业欲在南方某城市的东城区开设一间大卖场 2、大卖场营销决策 产品组合、价格、促销、陈列策略 大卖场总体销售、利润、周转 社区营销法 数据营销法 体验式营销法 二、先做好内部营销 1、内部营销的意识建立 2、员工的教育培训 3、员工沟通与激励 三、卖场大客户经
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