一、 对品牌经营的重新理解 1. 品牌是什么 2. 品牌的内涵和品牌价值 3. 品牌资产管理的概念 4. 品牌经营是一个系统 5. 领先品牌建设的经验 二、 品牌定位与品牌价值管理 1. 品牌定位的内涵 2. 品牌定位的方法与要点 3. 品牌个性的内涵与创建方法 4. 提升品牌价值的六维模式 5. 案例分析 三、 品牌架构管理 1. 品牌架构管理的内涵与思
服务品牌管理策略与方法 一、服务的性质 1. 服务的内涵与特点 2. 服务的要素 3. 服务差距与客户抱怨产生原因分析 1) 旅客对服务的关注点 2) 旅客对服务的误解 4. 服务满意与服务品质管理 5. 服务品牌管理的问题与困境分析 二、服务品牌建设 1. 服务品牌建立的认识 2. 服务品牌包含的内容（安检班组、安检员工、服务） 3. 服务品牌的建设要点
一、品牌管理概述 1. 品牌是什么 2. 品牌的内涵和品牌价值 3. 品牌资产的概念与评估 4. 品牌体系的内容和架构 5. 组织品牌管理的六大问题与困惑 二、品牌经营模式 1. 品牌建设与经营的领先思路 2. 品牌经营方略3S模型 3. 品牌经营的7C模型 4. 领先品牌建设的经验 5. 品牌建设的未来趋势 6. 案例分析 三、品牌定位与个性建设 1
城镇品牌经营策略与方法 2001年财富全球论坛闭幕仪式上，香港特首董建华隆重向世界推出香港品牌形象——火红色“飞龙”标志…… 昆明借1999年承办世界园艺博览会，后提出“彩云之南，万绿之宗”城市宣传语，推出以“春”为核心的城镇形象广告，以明媚的阳光、舒适的气候和丰富的旅游资源吸引游客…… 杭州正在全力打造 “世界休闲之都”、“生活品质之城”…… 北京举办奥运会，展示“新北京，新奥运” 借鉴“达沃
促销管理策略与方法 1.促销管理的理论与创新 1.1营销理念的变化 1.2客户消费心理 1.3客户忠诚度的维护 1.4商品的整合营销 1.5促销模式的配合与均衡 1.6卖场与厂商的互动促销 1.7网络促销 2.促销策略的规划与设计 2.1促销区域的选择 2.2促销时机的选择 2.3促销方式的选择 2.4促销商品的选择 2.5促销商品的陈列 2.6促销商品的考核与优化 2.7 促销活动的宣传 3.
农业与农产品品牌经营 一、 对品牌经营的重新理解 1. 品牌是什么 2. 品牌的内涵和品牌价值 3. 品牌资产管理的概念 4. 品牌经营是一个系统 5. 农业企业品牌建设中的常见问题 6. 行业领先农业企业品牌建设的经验 二、农业与农产品品牌定位与品牌价值管理 1. 品牌定位的内涵 2. 品牌定位的方法与要点 3. 品牌个性的内涵与创建方法 4. 提升品牌
客户忠诚度管理与客户关系营销 1. 客户忠诚度的认识基础 1.1客户忠诚度的价值 1.2客户忠诚度的界定 1.3顾客忠诚度的细分方法 1.4顾客忠诚度的成本分析 1.5客户忠诚度的效果衡量 2. 客户忠诚度的设计与实施策略 2.1实现客户忠诚度的主要因素 2.2客户忠诚度提升实施流程 2.3客户忠诚度的设计策略 2.4客户忠诚度的维护策略 2.5客户转换成本的提高策略 3. 品牌忠诚度的设
连锁经营与招商管理 1. 连锁经营的认识基础 1.1连锁运营的基本特征 1.2连锁经营的类型 1.3连锁经营型态比较 1.4特许经营的特点 1.5特许经营的优势 2. 特许经营的招商管理与加盟管理 2.1特许经营项目的模型开发 2.2特许运营体系的开发 2.3特许经营的招募授权体系 2.4招商营销的策略与方法 2.5招商营销的品牌传播策略与方法 2.6招商营销的客户沟通策略 2.7特许经营加
一、终端营销的战略思维 客户消费模式分析 终端营销管理模式 终端的利润增长模式 二、终端的选址与环境设计 终端的地址选择 零售终端的环境设计 终端的销售氛围设计 三、终端的商品管理与陈列策略 终端的货位、货架设计与管理 终端的商品陈列与展示 终端的业绩评估与改进商品的 宜家家居的营销创新案例分析 四、终端促销的策略、方法与执行要点 终端的媒体传播策略 终端促销策略的设计
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