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一、高效沟通概述1、决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3、高效沟通概述二、沟通无处不在1、沟通的定义 2、沟通的两种形式 3、沟通的三个要素 4、游戏:你说我画5、沟通的四条原则6、高效沟通6大步骤:事前准备、需求确认、阐述观点——介绍FAB原则、处理异议 、达成协议、共同实施三、直面电话沟通中常见问题1、为什么客户总对我们不信任2、为什么客户总不说
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