【非正式的面对面私下沟通】是项目管理者最应掌握的人际关系技能
我一直建议项目管理者在利用人际关系解决与干系人的争论时，不妨请人吃一顿饭或者喝一杯咖啡，非正式的面对面私下沟通是最好的解决方式。
一方面，私下沟通可以充分放松，语言信息（7%）、副语言（38%）、非语言（55%）都可以被对方全面接收并可能深入感知。
另一方面，非正式的面对面私下沟通往往可以交换隐私信息，这正符合约哈里窗口的原则。试想，在办公室如何交换隐私信息？
再者，从生物学讲：人类饱餐了一顿美食后，或者处在比较愉快的环境中时，心情会比较好，也比较容易接受你的观点。
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