项目管理实战之工具图表（实操）

一、课程背景

随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水实操水平。

二、课程主张

没有数据就是没有管理，没有计划就是没有控制

没有行动的夸夸奇谈害人误己；今天培训结束，明天开始动手

三、课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出理论特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验20%，互动答疑5%。

基于项目管理协会（PMI）定义的10大知识领域、国内外知公司的项目管理方法论。

四、课程收益

参训的每一位学员培训后都将培养成具有以下,项目经理必备的,三种能力：

1.      定义需求并确定范围；

2.      完成任务的可置信度；

3.      项目进度计划与进度控制。

五、课程模式

1.      中文教学、面授

2.      分组互动

3.      实战体验

4.      课堂练习、互动式答疑

六、受众对象

1.      项目经理、项目团队成员

2.      项目的质量管理（QP、QA、QC）人员

3.      与项目相关的职能部门人员

七、时间安排

系统学习2天（12小时）

八、课程过程中的实战演练

1.      案例实战：变？不变？——漫漫验收路

2.      案例实战：需要多长时间完成？——丢不掉的猴子

3.      案例实战：谁偷走了我们的效率？——跨部门工作的项目困境

4.      案例实战：获取信息的沟通渠道——到底发生了什么？

5.      案例实战：合同方式风险应对

九、课程内容

1.      课程目标

2.      学习方式

3.      培训安排

4.      分组

项目管理实战之工具图表（实操）

第一单元 项目及项目管理基础

1.      项目管理——组织成功与执行力的催化剂

2.      项目与运营

u  独特性、临时性工作——项目

u  重复性工作——运营（运作）

u  框架管理——走出“一管就死、一放就乱”的困境

3.      项目管理现状

u  美国的项目管理现状

u  中国的项目管理现状

4.      项目管理

u  项目失败的原因

u  项目管理的必要性

第二单元 项目过程及项目的环境分析

1.      干系人

u  发起人（投资人）

u  项目经理

u  发起人和项目经理的关系

u  项目经理的职责

2.      项目中利害关系人分析

u  干系人分析

u  工具图1：权力-利益方格

3.      项目早期估算的一般工具

u  生命周期对项目的影响

u  常见项目的生命期管理实例（参考）

u  工具图2：项目阶段图

u  工具图3：资源图

第三单元 项目范围（需求）管理与控制

1.      复杂工作的分解与工作分解结构（WBS）

u  分解和WBS

u  WBS分级的方法（原则）

u  WBS的四种类型

u  工作分解结构格式

u  WBS的示例

u  工具图4：项目的WBS

2.      魔鬼藏在细节中

u  项目目标的SMART原则

u  WBS词典及实例

u  工具图5： WBS词典

3.      项目的责任矩阵表(RAM)

u  让每个工作都有人负责

u  工具表1： RAM与RACI

第四单元 项目时间（进度）管理与控制

1.      估算活动持续时间

u  一个精确的项目时间

u  参数估算

u  类比估算

u  三点估算

u  工具表1： RAM与RACI

u   

2.      制定进度计划

u  紧前关系绘图法与网络图计划技术

u  工具图6：网络图

u  工具图7：甘特图

u  工具图8：里程碑图

第五单元 项目团队管理与沟通

1.      计划不如变化快

u  技术出身管理者的常见样式——哥伦布流派

u  帕金森定律

u  用计划保证方向

u  使用计划使难度提前、降低难度，确保项目可行

2.      TEAM

3.      跨部门协调、项目与部门协调

u  向左走？向右走？

u  Segal's law——同时受两个人领导下的困惑

u  你看着办吧!

4.      项目间的协同与多项目团队协调

u  牛仔争夺战

u  “一把手工程”

5.      项目经理的人际关系

第六单元 项目10大工具（8图2表）的应用

1.      世界对每个人并没有不同/每个人心中的世界都不一样

u  3根？4根？

u  青蛙？杯子？

u  6 BEERS

u  两头驴子的故事

2.      人并非总是理性

u  差距是怎么产生的？

u  客户弃你而去的原因

3.      掌握项目经理必备的4个工具（WBS，RAM，CPM图，甘特图）

课程总结