◆课程背景： 本课程为职场人士专门设计的个人综合能力提升系列实战培训课程，针对社会各个行业、各个层级职场人士急需提高在职场管理心态、责任意识和忠诚度等十大核心职场管理技能，以系统化、专业化和简洁化的精华版课程，通过每一个章节的学习，全面讲解职场达人如何炼成的智慧历程，如何有效科学的处理和解决在企业职场管理棘手问题和个人的能力短板，以达到系统性充电后的绩效改善、心态转变、效率提升的综合战斗力升级。
课程大纲 第一章 秘书角色定位 （一）、秘书的概述 （二）、秘书在企业角色 （三）、秘书的类型 （四）、秘书的工作职责 （五）、秘书所需知识技能 （六）、秘书人员的社会特征 第二章 办公文秘礼仪 （一）、礼仪的概述 （二）、礼仪种类 （三）、接待礼仪的注意事项 （四）、秘书规范形体礼仪训练 （五）、引导与递接礼仪训练 （六）、成功秘书的6个会 （七）、握手的礼仪 （八）、介绍的礼仪 （九）、互换名
课程大纲 第一节 总裁与人力资源管理 1、总经理人力资源管理中重要角色与责任 2、企业最大财富—人力资源 3、企业特殊的资源—人力资源 4、人力资源在企业中的重要作用 第二节 企业人力资源概述 1、人力资源定义 2、人力资源管理职能与主要职责 3、人力资源管理重要使命 4、人力资源故那里基本原理 5、困扰总裁的人力资源十大难题 6、人力资源的开发利用 第三节 人力资源管理六大模板 1、人力资源规划
众所周知培训是当代企业竞争的有力武器，同时也是企业给员工最好的福利。世界500强企业之一著名总裁松下幸之助曾说过“培训是现代企业竞争的附加码，软实力竞争、综合力竞争的一种手段。”但有实力的企业因此每年付出高额的培训费，不惜代价聘请名师大腕来授课，授课后效果凸显，不过每过多久培训效果开始由盛到衰了，管理者又再次聘请其他讲师授课来再次提升质量。而今培训讲师一般的又不能达到预定效果，同时也白白花费了不
◆培训目的 •课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。 •课程着重针对企业员工目前情绪激动、浮躁和工作压力面临的问题以塑造阳光心态、自我调节心态、控制情绪为主线，结合案例、经典寓言和互动练习开展培训。力求培训主题突出、对象明确、理论与实践兼顾、观念与方法并举，使参训人员能够在培训后做到知行合一，快速将所
一、培训目的 课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。 课程着重针对制造业目前团队执行力、沟通力和团队协作中面临的问题，以团队执行力改善、引用《西点军规》在企业中的成功案例提升为主线，结合制造业与学员互动开展培训。力求培训主题突出、对象明确、理论与实践兼顾、观念与方法并举，用最短的时间掌握执行力
◆培训目的 •课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。 •课程着重针对服务人员目前服务工作中面临的问题以服务行为改善、服务技巧提升为主线，结合案例开展培训。力求培训主题突出、对象明确、理论与实践兼顾、观念与方法并举，使参训人员能够在培训后做到知行合一，快速将所学的知识运用于实际工作。 课程紧密结合营业店
一、培训目的 课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于企业管理者提高沟通技巧和实战运用能力。 课程着重针对企业在工作中如何与人沟通（客户、上级、同级和下属），最终达到理解和执行，为企业获得利益，为自己建立人脉。课程结合案例和学员互动开展培训。力求培训主题突出、明确、理论与实践兼顾、观念与方法并举，用最短的时间让
一、培训目的 课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于企业管理者压力过大和当下职场人士心情浮躁的亚健康状态，有针对性的疏导和帮助解压。 课程着重针对在工作人事压力、情绪和如何有效控制等技巧和心态展开，为管理人员解排压力对身体的伤害，简历正常的工作心态，调整自己的压抑情绪，学会情绪控制。课程结合案例和学员互动开展
作为企业领导，日常工作中都要处理许多工作事务，有的事务需要自己亲自处理，有的事务则指派下属去做。下属在完成上司指派的工作任务，需要得到上司授予一定的职权，可是如果授权过宽较大，下属就可能以势压人、目中无人或者损害公司利益和上司威信；若授权过窄或者含糊不清，就会使下属在执行任务中产生障碍，缺乏信心，不利于任务执行力。那么我们如何把握授权的分寸，既给下属足够的独立工作权限，又不会造成让下属“拿着鸡毛
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