绩效管理在企业推行能否成功，在于企业高层当初的想法，是想透过绩效管理过程创造企业绩效，还是想通过绩效考核来分发奖金。KPI制订又是绩效管理的一个关键。
KPIi制订过程：
1、明确组织或部门职责，
2、与客户一起分析职责衡量指标，
3、选择KPI，
4、制订KPI目标值。
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