讲座：构建和谐职场人际关系的八个心理密码
（取自6H团队心理管理策略与实务版权课程的部分内容）
【课程背景】
心智管理是一种最为根本的人力资源管理方式，心智是比市场和技术更为重要的组织资源。当今的管理都非常重视人本管理，它有助于调动人的积极性、改善团队凝聚力和领导绩效，建立健康的团队人际关系，达到提高管理水平和团队绩效的目的。而“心在一起”，比什么制度管理和薪酬激励，都更为重要和关键。
在人际关系学方面，以往已经有很多深入的研究。而本次讲座，将从崭新的心理学角度，来分析和讲解人际关系。观点和视角的不同，将能够更深刻地揭示其中的核心原则，直达人心。本课程将从对心理、行为和态度的分析入手，以构建良好职场人际关系为目的，依次探寻建立职场人际关系的八个核心密码，通过多个实例的讲解，让学员深入了解职场人际关系的本质心理规则，从而在今后的工作中，懂得顺应人心规律，游刃有余地解决好职场的人际关系问题。
【课程宗旨】
围绕“职场人士如何运用心理学方法处理好人际关系的问题”的宗旨，从心理管理方法与艺术、人际关系核心原则等角度，讲解职场群体中的人际关系管理的规律、方法和工具
【授课方式】讲师讲述、实例分析、现场互动、心理游戏等
【课程形式】参加人员：企事业单位各级员工 参加人数：不限 课程时间：半天
【课程大纲】
（一） 善意
? 与人为善为第一原则，也要预防有人来者不善
? 用自己的善意照亮别人
? 包容、理解、悦纳
（二） 简单
? 运用之妙，存乎一心
? 通过心理暗示强化真诚
（三） 个性品质
? 吸引人的积极品质
? 用你的阳光照亮他人
? 拥有才能和专长，踏实做事
（四） 自我暴露
? 第一层次——兴趣爱好方面
? 第二层次——态度与看法
? 第三层次——情感与价值观
? 第四层次——隐私
（五） 交换
? 人际关系的真正本质：情感的社会交换
? 如何与人交换？如何正确交换？
（六） 反击
? 侵犯是人类的遗传本能
? 赢得别人的尊重，需要与人为善，也需要亮剑
? 反击的目的不是打败对方，而是建立一种均衡态势
（七） 担当
? 主动承担人际交往的模糊责任
? 主动地付出，达到有利于己的不平衡
? 没有面子问题，也不计较个人小的得失
? 因为人际交往遵循“平衡”法则
（八） 角色
? 成年人的主要社会角色
? 选对角色，入戏就很容易
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