谈020就不能不谈二维码。问一下大家二维码多吗？答案肯定是很多，用三个字形容就是“满天飞”。各种报纸、杂志、网站、手机端推广的文章、饭桌甚至人的脸上、腿上等都能够看到二维码的身影。我们说现在各种各样的二维码满天飞，但关键的一个问题是一个二维码能不能“飞满天”。“满天飞”和“飞满天”是两个不同的概念，“满天飞”是指你的二维码推广的一种力度，虽然力度很大，但是不受市场欢迎。而“飞满天”则指二维码的内容
当下，最令产品研发部和企划部焦虑的是客户到底需要什么样的产品？那么实力雄厚的手机巨头诺基亚生产出来的手机，愣是没人喜欢，最后不得不落得个被微软收购。而一个英语教师，从来没搞过什么手机，生产出一个什么锤子手机，有很多人连这个手机能干什么都没搞清楚，呼啦一下就上来参与预订，一下子就预订出去50万部；在互联网上，同样的产品，买坚果的三只松鼠在一个“双十一”活动中就能完成800万的销售奇迹。而其它坚
要想将客户留在平台上，除了从时间、资料和行为成本的付出上做文章，还要让用户把平台当成家，在平台上有回家一样的归属感。“家”这个字所包含的意义太丰富了，安全、温暖、理解、互助等等。但这些意义都离不开一种行为，什么行为呢？就是互动。在互动中产生安全、温暖、理解和互助的感觉。 所以，我们要加大对平台用户之间互动的激励。通过以上内容我们可以知道，平台的互动包括同端之间的互动和异端之间的互动。同
我们以谷歌的安卓系统和苹果的iOS这两个截然不同的平台模式为例，看看它们是如何凭借对每边市场采取不同程度的开放策略，实现自己的赢利目标的。 首先看谷歌的安卓系统。它摆脱了统一的硬件规格，对“手机制造商”这一端实行高度开放策略，与许多知名的手机大厂合作。如HTC（宏达电）、摩托罗拉、三星等公司，这些公司均发行了以安卓系统为主的智能手机，只要通过申请条件，几乎所有厂商均能使用安卓系统。同时，第
在移动互联网时代，企业的市场环境发生了巨大的变化，市场信息高度开放和透明，过去通过品牌建立的绝对隔离优势杯打破了。那个靠大把大把花广告费催生品牌的时代终结了，客户对品牌的认识已经从重复记忆转变为深入体验。品牌就是体验，这是客户从内心喊出的一句话，我们不缺产品信息，打开手机，微信的朋友圈中，微博中，微网站中到处都是产品信息，当然打开电脑更是如此。我们缺的就是有良好的体验度的极致产品。一时间，
过去、现在和未来是企业经营的全部。大数据对企业经营帮助也是围绕这三个方向进行的。即通过过去的数据去预测企业未来的发展趋势，从而制定科学合理的经营目标和经营措施；通过现在的数据来验证企业正在进行的经营是否健康，如果不健康就要加以干预；通过企业经营现在的数据来验证企业过去制定的经营目标是否合理，如果不合理，就要加以调整； 首先大数据通过云计算的处理运用，可以预测未来，而且这种预测准确率非常高
在淘宝平台上有一个叫雕爷牛腩的，本来原来是做化妆品的，就是在淘宝化妆品做到第一的阿芙精油的创始人雕爷，突然杀入了餐饮行业。而且还取得了不错的业绩，那么一个毫无餐饮行业经验的外行，为什么能够获得成功呢？ 雕爷成功的道理其实很简单，就是提供极致的产品，这也是我们在前面的内容中提出的互联网思维，同时雕爷也将服务做到了超出客户的预期。总结起来就是产品过硬，服务过硬。 从决定开餐饮的那一天起，
在供应链中要想有好的体验度，就必须能够让用户感受到便捷。便捷讲究的是两个字，一个是“近”，用户需要你的产品和服务的话，随手拿来，不需等待和过多的程序。这一点我们在上面的内容中已经论述过了。另一个是“准”，就是你给用户的产品或服务就是客户想要的，能够解决客户痛点的。换句话说就是要实现客户需求与产品功能上的精准匹配。 这就要利用大数据。利用大数据提上供应链的体验度上，主要在于它的预测性分析的
要想让客户对产品发出尖叫，我们就必须把产品做到极致。如何做到极致呢？那就是迭代，而且是快迭代、微迭代。 典型的代表还是小米，小米的手机操作系统迭代的周期是一个星期，这虽然对MIUI的程序员来说有很大的挑战，但小米还是坚持这么做，这样做的结果就是小米的MIUI每个星期后都有了一定的改进。有很多用户的手机操作系统发现了问题，当时有事，准备一周后去维修点维修，但过了一周，问题没有了，感到非常惊
歌瑞尔是一个从18人的小团队的家庭式作坊再到上千人的工厂，从名不见经传的小网店到网名皆知的淘品牌。2009年，淘宝商城店铺“歌瑞尔”年销售额达到了3000万，保守估计净利润达到了50%。在2009年下半年，歌瑞尔的负责人张翔拿下了广州天河又一城和体育西路的两个门面，决定在那里开设两家歌瑞尔的线下体验店，开启了歌瑞尔的O2O之路。同时这一招被证明显然是有效的。在开设体验店之前，歌瑞尔的购买人群分布为
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