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北京大学营销管理总裁班特聘讲师
高效销售团队建设与管理课程背景:随着市场竞争的不断升级,需要业务经理身兼数职,要求其不仅是一个销售高手,更是一个管理高手,需要带领销售团队,激励团队成员高效完成团队销售任务,不仅需要具备“选人、用人”技巧,更需要如何“育人、留人”的管理技巧!课程收益:有效解决:“销售经理只是在扮演一个“高薪版”的销售人员,而不具备现代团队管理能力”的难题!快速打通:“销售经理无法承上启下,自身技能不过关,难以成为
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销售初期,销售说什么?如何说?怎么说才能够吸引顾客的注意?吸引顾客注意后,如何有效的提问才能找到顾客的需求点,找到销售引爆点?顾客对产品有一定兴趣后,如何进一步扩大、刺激顾客的兴趣,让顾客的购买欲望进一步沸腾?点燃销售引爆点?顾客在购买决策过程中,一旦回到理性思考阶段,大量的购买异议产生:“价格太高,暂时不需要,再考虑一下”等等,顾客异议背后潜伏着什么样的购买心理,此时如何做方能有效化解顾客的异议
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课程大纲: 第一讲:销售前的充分准备——建立积极职业的销售心态 一、 导购人员“盲、茫、忙”问题解析 导言案例: 从同一个销售场景看三种不同的销售结果 1、导购中常见的“问题”梳理 2、常见“问题”的影响 3、分析“问题”背后的原因 4、重新审视常见“问题” 第二讲:让顾客愿意和你愉快交谈 ——快速找到与顾客高效互动的共鸣点 一:找到顾客的“喜、怒、哀、乐”心灵按钮找到共鸣 二:四种顾客共鸣点的寻
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课程背景: 独特视角剖析“大客户销售技巧” 全新理念解密“大客户销售流程” 销售人员屡次参加销售技能培训,培训现场轰轰烈烈,热热闹闹;课后销售技能依旧,销售技巧培训是否“实用”? 销售人员历经百战,仍难以突破提升,有否有一种培训能一改雷同视角实战,好用! 销售人员面对不同性格的顾客,无法施展不同技巧;不同顾客,相同模式,相同技巧应对,销售技巧培训能否“全新”? “绝对成交——大客户金牌销售技能的6
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一、 课程概况: 1、 课程介绍 随着市场竞争的不断升级, 需要店长身兼数职,要求店长不仅是一个经营家,更是一个管理专家,不仅是一个人力资源总监,更是店面的营销高手。 课程从店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大模块”入手 通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓店面营销蓝海! 从店面的人、财、物入手,全面了解作为一名金牌店长应该具备的能力,提高业
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卖好,好卖! ——360度销售金牌素质与技能训练 课程背景: 销售初期,销售人员说什么?如何说?如何开场才能够吸引住顾客的兴趣? 吸引住顾客兴趣后,如何用有效的提问才能找到顾客的需求点,找到销售引爆点? 顾客对产品有一定兴趣后,如何进一步扩大、刺激顾客的兴趣,让顾客的购买欲望进一步沸腾?点燃销售引爆点? 顾客在购买决策过程中,一旦回到理性思考阶段,大量的购买异议产生:“价格太高,暂时不需要,再考
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课程大纲: 第一讲: 顾客的四种性格特征及应对技巧(感觉力) 一、 判断客户类型,确定沟通策略 1、 入轨与调频按性格类型分类 2、 知己知彼找客户需求 二、 如何寻找客户、培养客户 问题讨论: 我现在很忙,你们已经打了好几个电话来了,以后不要再打了!我没时间! 我们今年公司亏损严重,没钱! ××公司不错,我们打算和他们合作了 客户一言不发或以“嗯、嗯”代替 以上四种性格的顾客特点?应如何应对?
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第一讲 沟通概述一:什么是沟通?1、认识沟通 二、高效沟通的四要素 三、四种高效沟通技能训练 LL\L\H\HH型沟通 第二讲: 客户服务技巧 一、有关客户服务的几个重要概念 1、什么是服务? 2、客户服务的意义及重要性 3、自我角色与客户角色论他是谁? 我是谁? 弗洛伊德的三种人 * 本我 * 自我 * 超我 二、客户服务流程训练 (一)接待客户 (二)、理解客户 (三)、帮助客户,满足客户的期
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课程提纲: 课程背景: 销售初期,销售人员说什么?如何说?如何开场才能够吸引住顾客的兴趣? 吸引住顾客兴趣后,如何用有效的提问才能找到顾客的需求点,找到销售引爆点? 顾客对产品有一定兴趣后,如何进一步扩大、刺激顾客的兴趣,让顾客的购买欲望进一步沸腾?点燃销售引爆点? 顾客在购买决策过程中,一旦回到理性思考阶段,大量的购买异议产生:“价格太高,暂时不需要,再考虑一下”等等,顾客异议背后潜伏着什么样的
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课程大纲 第一步:基本功:商超管理基础知识 一、商超在现有渠道中的地位: 二、商超合作需了解内容: 三、如何快速判断超市的经营情况 课堂讨论:如何减少进场风险 第二步:|初级功(2功) 一、 产品陈列 生动化产品陈列的六大要素讨论 二、 客情关系管理 有效沟通的三部曲 .客情个性化管理的4重技巧 第三步:|中级功(4功) 一、 价格管理 1、如何应对大场对终端价格的冲击 2、价格政策与乱价 讨论:
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