第一章 目标管理的重要性 1、 什么是目标？ 2、 什么是目标管理？ 3、 目标管理的真谛 第二章 如何制定目标管理？ 1、 目标的制定 2、 目标的分解—工作分解结构（WBS） 3、 目标的实施 4、 目标控制与变更 5、 目标的考评和激励 案例研讨：如何对目标进行分解 第三章 目标管理的基本原则 1、 目标的系统性 2、 设定的目标必须是符合SMART原则 3、 目标的自我控制 4、 激励原则

一、 职业化认知 1、 什么是职业化？ ――职业形象 ――职业资质 ――职业技能 ――职业意识 ――职业态度 ――职业道德 二、 优秀的职业意识 1、责任意识 ――做事善始善终 ――主动承担过失 ――学会总结教训 ――积极反思改进 2、规范意识 ――遵守一切制度 ――按流程办事 ――照标准执行 ――用数据说话 3、危机意识 ――专注核心领域 ――塑造自身价值 ――找准自身缺陷 ――不断学习提升 4

一、认识人力资源管理 人力资源管理的重点工作：选人、育人、用人、留人 二、人力资源管理分工 部门经理与人力资源部在人力资源管理上怎么分工合作？ 三、选人——选对人比培养人更重要 你平时是如何选人的？ 1、 岗位职能设计 ――该岗位有哪些必要条件？ ――主要工作内容有哪些？ ――核心工作流程是什么？ ――最主要的价值在哪里？ 2、 哪些渠道可以招人？ ――内部招聘、外部招聘 ――招人要走什么流程？