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医疗行政管理专家顾问;医院风险管理专业拓荒人。
李庆功:换换医生:寻求第二医疗意见
2016-01-20 47491

鄙人准备写一本【医生的心灵鸡汤】类似的书。本文,可能成为其中的一部分。本文,旨在帮助医生【开拓心界】,更多地理解和包容患者的一种特殊的不信任——换个医生看病。

当然,本书仅只写给那些谦虚、内省、理智和想要改变的中国医生。

其实,换医生看病,在我国十分普遍。今天,我去内科看病,遇到甲医生;30天后,我又去内科看病,遇到的是乙医生。所以,不想换,也换了。但是,风险是什么?就是甲乙说的话没可能不一致甚至冲突。这时,患者的感受是什么?

对于同一名患者的同一种疾病,不同的医师、不同的日子、不同的医院、不同的班次(白班或夜班),我们说的话做的是,不一样。这就在法庭上十分不利。因此,这就是为什么需要【医疗质量管理】或【医疗品质改良】。

不同的医院,不同的医疗品质。这是我国医院等级制度所决定的普遍事实,而且,这种品质差异,似乎在制度下【理所当然】这就是为什么,我呼吁逐步废止现行的医院等级制度。只有这样,中国的【医疗专业】的好名声,才会起来;只有这样,患者的信任,才能慢慢恢复;只有这样,大医院的专家看病才不会最多不过三句话。

至于废止医院等级制度,究竟需要10年、30年、50年才能实现,那不是我的事情。在这个问题上,我唯一能做的就是呼吁,而且,显然,不接地气。如果不接地气,大家都哑口无言,社会,就难以进步。对不对?

好了,我们言归正传。

在美国医界,寻求第二医疗意见(Second opinion),是指患者就诊第一位医师之后,又去就诊第二位医师以获得某种不同的医疗意见。

患者寻求第二医疗意见,可能见于下列情况:

l 医师建议外科手术。

l 医师诊断患者罹患某种严重疾病(如癌症),但是,患者不相信自己患有此病。

l 医师建议某种治疗,患者认为不必要。

l 医师建议保险计划可能要求的某种择期外科手术,在其它情况下,保险公司可能不为第二医疗意见提供医疗支付(也就是说,换医生,可能不报销)。

l 患者相信,自己患有医师没有诊断出来的某种疾病(在这种情况下,医师可能主动建议患者寻求第二意见)。

l 医师,主动建议患者寻求第二医疗意见。

l 特别补充:在我国,医师建议的治疗听起来过于繁重,包括经济压力,也是患者寻求第二医疗意见的常见原因。

美国的一些社区诊所,正式提供严谨易读的医疗信息,这样,患者可以上网搜索第二医疗意见。例如,Johns Hopkins就有一个专门的第二医疗意见项目(Medical Second Opinion Program),涉及各种不同的医疗专科。这样做,患者可以利用计算机互联网丰富的医疗信息,从而避免亲身前往诊所。但是,这样做也把患者暴露于一种特殊风险:失去必要的面对面的就诊机会;而且,美国的一些严苛的保险公司,不支付基于第二医疗意见的治疗费用。

几乎任何一名医师,对于患者的这种行为都会感到不舒服,甚至愤怒。他们可能相信:患者这样做,就是不相信我的医术。但是,即使医师获得相同的医学教育和临床训练,医师临床实践的个人意见和想法未必一模一样。关于如何诊断和治疗疾病,他们的思想和理念不一样。例如,有的医生采取更加传统和保守的治疗方案,有的医生的治疗措施更加激进,而使用最新的检查和治疗方法

很多医生有着自己的专科领域,例如心脏内科、产科或精神病科。不是每一名医师都能够掌握全部最新的诊疗技术。获得第二医疗意见,可能给患者一种新观点和新信息,可以提供新的治疗选项。这样,患者可以做出更加知情的选择。如果患者获得2名医师的类似意见,还可以找第三名医师谈谈。


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