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医疗行政管理专家顾问;医院风险管理专业拓荒人。
李庆功:医生杀医生:折射医院官场文化和医院安全风险
2016-01-20 46711

惊闻《医学界》https://www.yxj.org.cn/news/newsdetail.asp?id=16778转载“云南昭通一医院前外科主任三次设计谋杀现外科主任”,我不禁要说几句。【因职位被取代,前外科主任三次设计谋杀现外科主任】有“水富第一刀”之称的曹勇就任主任,遭到前任主任彭圣洪的妒忌和仇恨。为解恨,彭圣洪找人3次设计谋害曹勇。去年714日他终于得手,让5人绑架了毫不设防的曹勇,之后他亲手将被口袋包裹的曹勇丢进了金沙江…… https://t.cn/zYLddjM

医生杀医生,这意味着一个多么有凝聚力的外科团队啊!患者若是知道,又该是多么放心地将自己身体交给他们切开!每一名医院工作多年的大夫,似乎都能够体会到医院就是一个尔虞我诈的官场。事实上,这在逻辑上十分符合中国医生和护士的国家干部身份,以及医院作为政府延伸的组织定位。因此,厚黑学完全适用于中国医院内部的各个角落。

然而,尔虞我诈和厚黑学之类的民族文化,无不严重悖逆团队合作与患者安全原则。医疗团队合作与沟通是医院风险管理的重要领域之一。在我手头上,就有若干因为科室内部矛盾而促发医疗事故的国内真实案例,也有若干课程分散涉及团队沟通合作的绩效、风险与安全议题。

医生杀医生,这的确是一个极端的罕见案例。但是,事情往往从一个极端到另一个极端,存在着一个很大的灰色地带。在医院科室的这个灰色地带中,或明或暗地上演着大量的、或轻或重的尔虞我诈和“非尊重型”沟通,以及医生和医生之间冷漠与傲慢、医生和护士之间的冷漠与傲慢、医生和患者之间的冷漠与傲慢。可见于微博的评论气氛,是否折射医疗团队的沟通合作缺陷。

中国民族文化——如三国演义和水浒传——不可能塑造一个真正以患者为中心的、充满尊敬和关爱的医疗环境和医疗团队。行政垄断和等级制度搭建起来的医院,一定是一个内争内斗的政治舞台,而不是一个能够全神贯注于患者权利和患者安全的专业服务场所。同样,任何医生的个人权益,也得不到重视和保护。在昨天的博文中,我提供了医生工作满意度的测量指标和医生健康的测量指标https://blog.sina.com.cn/s/blog_6300c1520102e3vm.html 。

因此,我一直呼吁自由执业、离开医院这个是非之地。然而,又有多少医生讽刺挖苦@张强医生 的选择?

另外,从患者角度看,有人觉得自己医院有熟人,而且是名医,因此,自己将来看病就安全了。未必,因为住院治疗效果通常是一个团队绩效。同样,医生觉得自己是医生,将来看病不成问题。这在相当程度上确实如此。但是,医疗专科分化的结果是医生不能胜任哪怕是生物模式下的全科医疗。脑外科大夫未必总是得脑瘤。即使“躺枪”得了脑瘤,手术也由不得亲自动手。


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