黄德华点评:
这个案例非常经典,具有广泛的代表性。
用要不要钱来划分医生是错误的。
直到2005年,我所在的公司引进国内的培训以后,才知道本国培训界把医生分为“关系型与学术型”,以及文中的“利益型、社会型和政治型”等。这些分类都是百家齐放,缺乏研究的科学权威性和长期实践的验证性,我个人认为在很大程度上,误导了我国医药代表的发展方向。我在2005年起,就经常遇到部属类似的提问:我负责的医院,大多数医生都是非学术的,黄经理,你看,我该怎么办?或,我负责的医院,大多数医生都是利益型的,他们很务实,黄经理,你看,我该怎么办?
我当时的回答是,你说的,有一定的道理!请问,如何鉴定学术型与非学术型?他们一般都这样回答:不要钱的,就是学术型的。我一般接着说:这个世界,谁不要钱呢?只是要钱的方式不同。我黄德华也要钱呀,我也不学术吗?他们一般都这样回答:黄经理,那些直接要现金的,就是非学术型的。我就继续问:那么,有多少医生,直接向你要现金呢?他们一般都这样回答:这个?没有统计,不过,我看他们都要其他公司的现金回扣。还有,他们总是暗示我,没钱难做。
我一般会继续说,如果他们需要现金去办学术会议,或者进行科研,这算不算学术型的?他们一般会回答:这个算学术型的。我一般又会继续说,如果他们需要现金去搞联谊活动或管理培训,这个算不算学术型的?他们一般会回答:很难说。黄经理,我知道了,这个划分不科学。我一般还会继续问:医生为什么会要钱或者暗示要钱呢?他们一般会说,因为他们很现实。钱是好东西。我一般还会继续说,最为关键因素的是,医生认为医药代表手中都有费用(钱),他不向你要,这个钱会流向谁呢?他们一般会说,哦,黄经理,我明白了,我会跟医生好好的沟通“钱”的去向。我一般还会继续对他们说:孔子说,君子爱财,取之有道。我补充一句,在商业领域,君子用财,给之有道。
(未完)