提纲 * * *第一单元：项目管理基本概念 *什么是项目和项目管理？ *项目管理的发展历史 *项目管理存在的问题 *影响项目成功的关键因素 *项目管理的五大过程 *什么是项目？ *第一个概念——项目：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 --PMBOK，2004 * *下面哪些是项目？ 1. 8000的工作人员对新员工的计算机安装系统以及入域 2. 2011年第一季度开发一款新游戏