通过角色扮演来体验非暴力沟通所能达到的效果是我们以往的沟通方式所无法比拟的。非暴力沟通的第一个要素是观察，客观地描述刚才发生的事实，而不评判、不批评对方。这样就为对方营造了一个在心理上安全的沟通环境，对方不需要为了保护自己而跟你辩解或者对抗，他才能够听到你在说什么，并且愿意体会你的感受。
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