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焕云:医患沟通整体解决方案

客户服务

2016-01-20 12733

对象

医务人员

目的

人脉何来———魔法沟通走进心灵

内容

课程纲要：  认识沟通  沟通障碍原因分析  魔法沟通走进心灵  医患沟通秘籍讲解  医患沟通魔法公式讲解  医患沟通魔法训练侧评考核课程收益  掌握沟通技巧减少医患纠纷  提高服务形象  和谐医患关系  规范医疗护理服务语言授课时间：10时，其中理论7时，魔法训练及考核3小时，后续训练远程指导。

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