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2017-12-01 2832
对象
销售专员
目的
如何正确的销售
内容

一部分:销售技巧之基础

1、客户心理分析

2、如何巧妙的问

3、如何同理心的倾听

4、如何表达

第二部分:销售步骤

一、寻找客户

1、客户的分类

2、寻找客户的15种方法

3、客户资料的收集

二、专业拜访

1、拜访前的准备

2、如何开场

3、客户关系发展的阶段

三、呈现技巧

1、FAB法则

2、呈现的四个要素

3、案例分析



四、客户异议

1、客户常见异议和策略

2、解除抗拒的12种方法

3、客户价格异议的20种方法

五、缔结成交

1、成交信息

2、缔结方法

3、成交注意事项

六、售后服务

1、服务从心做起

2、期望值管理

3、如何处理客户投诉与抱怨

第三部分:让客户喜欢你

1、如何建立信赖感

2、建立亲和力的技巧

3、肯定认同的技巧

4、客户关系的四个阶段及推进

第四部分:体验式培训:突破陌生拜访的恐惧

1、销售人员如何面对瓶颈

习惯的力量,如何养成好习惯

为什么人们没有了自信

积极的思维

尝试和坚持

2、销售人员如何走出困境

正确面对挫折

如何调控自己的情绪

跟着行动而不是跟着感觉走

如何设立并达到目标


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