培训·咨询起案背景： v 面对市场日益激烈的竞争事态，如何形成并不断提升企业的核心竞争力？ v 如何通过一种系统化的运作机制，强化持续改善的意识，形成持续改进的习惯？ v 如何将日常性的忙碌与救火工作，转化为自主自发的活动，并形成可量化的成果？ 自然，我们想到了QCC小组活动或六个西格玛项目。在管理方面，QCC发端于日本，后期，美国直起直追，开发了六个西格玛，两者都嵌合了PDCA的管理思想，是经