客户：中国太平洋寿险平顶山中心支公司 地点：河南省 - 平顶山 时间：2015/8/23 0:00:00 【课程大纲】 引言：学习的目的是什么？ 想要改变人生首先要改变什么？ 第一部分、认识企业与员工之间的关系 一、企业-军舰，员工-水兵。 二、个人目标怎样与企业目标共融？ 第二部分、优秀员工的心态 一、健康、积极、向上、正能量。 二、十大积极心态：a执着b挑战c热情d奉献e激情f愉快g爱心h自豪i渴望j信赖 三、怎么样做到快乐工作 第三部分、优秀员工的责任感 一、企业、部门、岗位责任制 二、我的工作无差错，我的工作请放心 第四部分、优秀员工的执行力 一、服从， 二、坚决服从， 三、绝对服从。 四、为什么要服从？ 五、服从能够给自己和企业带来什么样的变化？ 第五部分、优秀员工怎样去沟通？ 一、沟通的目的 二、沟通的要素 三、沟通的方法 四、沟通的心态 第六部分、优秀员工必须要不断的学习 一、企业三大纪律 二、企业八项注意 一切行动听指挥，步调一致得胜利 认认真真做事情，小事大事没问题 遵守规章与制度，工作纪律记心里 离开团队难成事，上下协作要一心 爱岗职责要坚守，敬业不损公司利 取得成绩莫独占，心怀感恩不骄傲 不拖不耗时间紧，保证质量效率高 精神饱满有活力，努力工作要到位 为了结果与目标，任何借口全丢掉 多找方法勤思考，困难面前吓不跑 不断学习有提高，完美实现大目标 第七部分、怎样迅速成为企业最受欢的人 A 目标 1.长期目标 2.短期目标 3.个人目标与企业目标 4.目标的合理性、针对性、时效性 5.分段目标实施 B 计划 1.制定合理计划的重要性 2.心态与行动的一致性 3.长远规划与当前计划 4.分析计划的可实施性 5. 计划的全面可协调性 C 行动 1.立即行动 2.行动成功率 D 总结纠正 1.不迁怒，不贰过 2.跌倒—思考—起立—前进 E 坚持 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海 第八部分、优秀员工的感恩心态 一、生命因感恩而美丽，生活因感恩而精彩 二、生气的结果 三、我们所面临的：财富在不断增加，但幸福指数却在逐渐下降 四、企业中批评我们最多的人 五、感恩企业，感恩同事，感恩亲人，感恩社会 六、凡事感恩 第九部分、正确对待压力，做一个永远成长的员工 一、做一颗永远成长的苹果树 二、善待压力，笑对人生 第十部分、成长激励 一、我不是为了失败而来到这个世界上，在我的血管里，已没有失败的血液在流动。 二、在我的字典里，没有不可能、行不通、办不到、没希望、失败、放弃等愚蠢的字眼。