灌输职业人的礼貌礼仪、行为规范、职业意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，美化提升企业整体形象。掌握各种礼仪规范和技巧，内强素质，外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态，灵活运用礼仪知识，增强修养风度，建立自信心。塑造良好的个人形象、职业形象。通过培训，学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握人际交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示职业风采，在任何商务场合都能
从20世纪90年代初的“客户关怀”（Customer Care)，发展成为目前的“客户关系管理”（Customer Relationship Management)，我们都知道客户关系的重要性。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务精神，都是基于与客户有效的沟通与信赖。除了优秀的产品，我们还需要与商务伙伴或客户建立更好的合作关系，这就必须从沟通开始，并从客户的心理特点来研究如何更
学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握人际交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示职业风采，在任何商务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展，成为一个真正内外兼修的成功职业人。了解沟通的重要性，理解沟通需要技巧，并非人人都会沟通，错误的沟通方法会让他人反感，会造成重大的损失。认知跨部门协作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。掌握有效的沟通方法和礼仪，
培训对象：从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。培训收获：了解沟通的重要性，认识各国的商务风格及禁忌，掌握涉外交往中的有效的沟通方法和礼仪，提升个人的沟通能力，提高工作效率，为所属单位带来更大价值。《涉外商务沟通》课程大纲 ——1.涉外商务沟通的目的2.涉外商务沟通的重要性3.文化差异影响涉外沟通4.解读世界文化体系5.涉外沟通的要素与行为6.涉外沟通中的语言
《国际商务礼仪》课程大纲 ——1. 何谓国际商务礼仪2. What is Etiquette3. 国际商务交往的准则4. 国际商务交往行为规范5. 国际商务接待礼仪6. 商务出差与拜访礼仪7. 异国风土人情及禁忌8. 跨文化沟通礼仪9. 国际商务交流礼仪10.各国庆典仪式礼仪11.国际商务酒会礼仪12.商务宴请与餐桌礼仪13.国际交往中的馈赠礼仪14.绅士风度、淑女风范15.体现魅力与品位修养1
自我认识，找到适合自己的工作和岗位。通过规划，制定出今后各个阶段的发展。职业生涯规划（一）课程大纲 ——1、职业规划的概念 -- 职业规划的起源 -- 职业规划的作用2、职业规划的意义 -- 什么是职业规划 -- 为什么需要职业规划 -- 取决规划的因素3、职业规划的步骤 -- 职业生涯的阶段 -- 职业选择的思考 -- 职业发展POST途径 -- 职业发展八步曲4、职业发展的实践 -- 职业态
认识奢侈品的文化与内涵，提升审美趣味与个人品位修养，同时也更好地为高端客户提供服务。《奢侈品鉴赏》1.奢侈品的文化与内涵2.奢侈品在世界及中国3.奢侈品名品名牌鉴赏4.奢侈品的选购与时尚5.服饰搭配与风格品位6.值得拥有的时尚单品
培训对象：政府公务员，或与政府各部门有业务来往的职员。培训收获：掌握政务或公务交往中的礼仪，提升个人素质，提升人际关系，展示职业风采，在任何政务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。《政务礼仪与专业形象》课程大纲 ——1.政务礼仪的概述与作用2.日常政务礼仪行为规范3.政务接待与出访礼仪4.人际交往与沟通礼仪5.政务宴请与社交礼仪6.仪式庆典与座次礼仪7.仪态举止与仪表管理8.着装礼
《商务社交之宴会与餐桌礼仪》课程大纲 ——1.社交礼仪的定义2.社交礼仪的准则3.出席宴会的礼仪4.参加宴会的礼仪5.宴会的种类及其讲究6.出席宴会的着装礼仪7.各种宴会的餐桌摆设8.认识餐具及使用方法9.宴会的座次礼仪10.宴会的入席礼仪11.餐桌的基本礼貌12.认识餐具及其使用方法13.点菜、点酒礼仪14.佐餐酒与饮酒礼仪15.中餐用餐礼仪16.西餐用餐礼仪17.茶与咖啡礼仪18.餐桌上的各
培训对象：从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。培训收获：掌握国际交往中的基本礼仪，了解各国风俗习惯，在国际商务接待或拜访中，以及在任何商务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。《各国人文礼俗及涉外礼仪》课程大纲 ——1.目的地国家概况 -- 目的地国家整体概况 -- 城市概况与特色2. 各国风土人情 -- 北美国家 -- 欧洲国家 -- 亚洲国
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