备注：本人的新书《步步为赢，绝对成交——顾问销售动作分解》2015年4由广东经济出版社出版，这是第一次整理为了配合书，和读者的讨论交流分享。期待能对更多依然茫茫的销售同业人员有启发和思考，也欢迎更多的销售精英加入我们的分享交流群：332820068

追梦人(2939257970) ： 蒋老师，就是我是做成人英语招生这块的，我感觉好难找到顾客，公司一天就是叫在大街上问路人，一天可能要问3000人，有时候都没有问到一个人想学英语的，我该怎么去很好的寻找我的顾客群啊？真的很希望你的帮助

营销培训蒋观庆(947279202)  ：大家一起交流吧

追梦人(2939257970) ：额，望大家给一些建议啊，多谢了

大王叫我来巡山 ：在湖州时，有一次我们在跟一个单子，其中的竞争对手有一名女销售，我们每天都去业主家等业主，连续一个礼拜，后来业主说你们大男人晒黑点没事，女孩子晒黑不好，把他家的装修交给了女业务员做

追梦人(2939257970) ：不错，坚持是胜利

营销培训蒋观庆(947279202) ：呵呵，接下来我们一起来讨论下追梦人的问题，可以吗？你谈到的其实是销售的客户开发问题。也是销售的第一个环节。我想一定知道乔杰拉德吧

大王叫我来巡山 ：嗯

追梦人(2939257970) ：嗯嗯

营销培训蒋观庆(947279202) ：他的成功靠什么？大家认为呢？

追梦人(2939257970)  ：他的是大量发名片

营销培训蒋观庆(947279202) ：在客户开发阶段应该是这样的。那么哪些人需要汽车，他开始知道吗？

追梦人(2939257970) ：哦哦，不知道

大王叫我来巡山 ：潜在客户源

营销培训蒋观庆(947279202) ：甚至他给小学生演说也给他们名片，为什么呢？

追梦人(2939257970) ：可是乔杰拉德他发名片一发就发好几合啊，我不好像他这样哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：形式可以不一样，思路是一样的。

追梦人(2939257970) ：哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：为什么给小学生发名片？大家认为呢

追梦人(2939257970) ：那个的话，小孩子长大了也会买车的

营销培训蒋观庆(947279202) ；嗯，，客户培养。短期，长期都在培养客户

追梦人(2939257970) ；哦哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：我们的英语学员是哪些人呢？他们为什么要来学习英语？这些目标群体一般出现在哪里？企业，学校，社区？

追梦人(2939257970) ：我们主要针对口语提升这块，顾客群都是做金融的，银行的，出国的，亲子教育的，贸易的，行业的都可以帮助到他们

营销培训蒋观庆(947279202) 10:00:43

扫楼和扫街都成为过去的推销手段啦，大街茫茫人海，如何识别呢？

楚乔(619486233) ：@追梦人 你在路边发传单用处不大，很多人兴趣不大，我个人觉得你可以从以下入手。1，加入一些英语角，这里面的人有学习英语需求 2，加入一些英语俱乐部的相关群 3，多去图书馆，书城，在摆放英语那个书架多接触认识些新朋友 4，和机构联手合作，比如和自考机构联手，双方绑定介绍客户

营销培训蒋观庆(947279202) ：体验营销大于推销，非常棒的观点

追梦人(2939257970) ：嗯嗯，太谢谢了

楚乔(619486233) ：5，推广可以到高端写字楼，和公司谈，帮助员工成长，给予好价格

营销培训蒋观庆(947279202) ：对的，推广可以直接免费体验，沙龙活动，不要推销

追梦人(2939257970) ：嗯，好的，我怎么没想过这些呢

营销培训蒋观庆(947279202) 10:04:28

客户在哪里？我们就应该在哪里。可以学习下很多机构做的考研辅导班推广模式，很多是和高校合作的

追梦人(2939257970) ：嗯，还有一点，我这个顾客群不太好接触到他们，不知道怎么接触他们的

营销培训蒋观庆(947279202) ：那是你用的推销，内容体验更好

追梦人(2939257970) ：哦哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：多做做沙龙，找到你所讲的单位

追梦人(2939257970) ：嗯，好的，什么莎龙啊

营销培训蒋观庆(947279202) ：比如：针对银行

佛山，服装面料(525466887) ：应该是用营销比推销好

追梦人(2939257970) ：哦哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：可以和银行人事部门负责人沟通，做一个2小时的体验课程，不收费。知道你的人多了，而且你的产品确实有帮助，自然就有了市场

追梦人(2939257970) ：嗯嗯，好的。太感谢你了

营销培训蒋观庆(947279202) ：为什么我们销售得不到客户尊重，是因为我们一直在用营销的思维，但行为却是推销。追女孩子一样的。真诚的帮助对方，赢得对方的心会大于你每天说我爱你，每天送花，每天吃饭

追梦人(2939257970) ：哦，真是这样啊

营销培训蒋观庆(947279202) ：还是回答同样一个问题：就是我们的销售行为一定要设计。没有设计好，一定会失败的

追梦人(2939257970) ：哦

营销培训蒋观庆(947279202) ：营销模式+销售行为设计并去做，成功不远。高手追女孩子一定是设计过的。一步，又一步，才可以达到 你想要的

追梦人(2939257970) ：嗯，太好了

佛山，服装面料(525466887) ：销售当中始终抓住6个问题，1.你是谁2.你要和我谈什么？3.你谈的东西对我有什么好处？4.如果证明你说的都是事实？5.我为什么要向你买不向其它人买？6.我为什么现在就要做出决定购买？能把这6条设计好了那就会好很多

营销培训蒋观庆(947279202) ：对，认同

五金机电销售(1242982090) ：自己没有设计好，就被客户 设计了(算计了）.......

追梦人(2939257970) ：嗯嗯

营销培训蒋观庆(947279202) ：佛山面料说的对，是啊，设计很重要。人生需要规划，企业需要商业模式设计。销售一样也是如此

追梦人(2939257970) ：额，我得好好设计了

营销培训蒋观庆(947279202) ：设计的前提要回答三个问题。第一：客户的价值观是什么；第二：如何梳理客户信念；第三我如何展示能力，比如沟通，服务等。然后搞一个体系和流程，标准出来，去执行，重复，执行，一步一步去推动

追梦人(2939257970) ：嗯嗯我一定要把它做好

佛山，服装面料(525466887) ：开场白很重要，在开始的14句话内一定要突出你这个产品对顾客有什么好处，产生什么价值。为顾客解决什么问题。没有经过设计的开场白我们被人拒绝的机率就很大

营销培训蒋观庆(947279202) ：对的，一个人在没有精心准备的情况下，他出彩的几率几乎为0，可以总结下过去的成功和不成功，来设计就可以找到行业的规律出来，设计我们标准的流程，动作，从客户开发到谈判到成交就一定可以的e。同时我们的销售才可以做出尊严来

追梦人(2939257970)：我开始上班了，很谢谢蔣老师和同学们刚刚的建议双击查看原图非常谢谢！

营销培训蒋观庆(947279202) ：有尊严才有尊重，才可以快乐的

不可不戒 我看这书看了一半，看不出什么来

佛山，服装面料(525466887) ：我在前期开发客户当中就没有经过设计那给人拒绝就很多，成功的只有那么一两个

营销培训蒋观庆(947279202) ：嗯，书不能给你什么，它是静态的

佛山，服装面料(525466887) ：书是总结经验的，同时也需要用心去体验，在出去拜访客户中遇到的问题，回来再看书再总结那就不一样，你会从中受益很多的。

总结：

1，  销售的第一步一定是精准定位你的客户，他们在哪里，销售就应该出现在哪里，而不是茫茫大街去寻找。

2，  销售行为一定要设计，如果一个人在没有精心准备的情况下，他出彩的几率几乎为0.

3，  进入到客户体验营销时代，只有从推销真正走到客户体验，参与分享版块，从营销1.0到3.0时代，销售才真正可以得到客户尊重，销售才可以传播快乐和收获快乐。