营销的目的是创造顾客，为顾客创造价值。多年来商业企业及实体企业都在通过渠道促销活动来拉动业绩增长。事实证明，仅仅靠促销竞争打败不了对手，也不能有效实现业绩持续增长。企业的营销重心要从关注对手，转向关注顾客，关注消费者。 德鲁克说：一个企业竞争的方式只有两种，要么向后段延伸，不惜一切代价占领技术制高点，要么向前端延伸，不惜一切代价占领消费者，和消费者建立关系。企业竞争的方式，要么技术创新，要么营