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一、礼仪概述 1、 礼仪现状 2、 何为礼仪 3、 为什么要学习礼仪 二、职业形象 1、 仪容 2、仪表 3、仪态 三、社交礼仪 1、语言沟通 2、电话礼仪 3、餐饮礼仪 四、商务礼仪 1、见面礼仪 2、邮件礼仪 3、位置礼仪 4、会议礼仪
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