“美吾发公司”董事长李成家，是一位白手创业成功的知名企业家，他曾当选“十大杰出青年”，现任“中小企业协会”秘书长与“台北市百货商业同业公会”理事长。李成家最喜欢的运动是“打乒乓球”桌球运动不但带给他强健的体魄，而且对他日后经营企业有下列四点的启示：第一，信心。根据他多年参加桌球比赛的经验，他发现选手们的实力都在伯仲之间。参加比赛，每一个人都紧张，你紧张，对方可能比你更紧张。你怕他，他就不怕你；你不
【培训讲师】蒋东青老师【课程时间】1天【培训地点】客户自定【培训收益】1、了解员工服务意识建立与提升的关系；2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型。【主要特点】详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型的操作精髓【案例指导】分析员工服务意识与技巧建立与提升内训的经典个案【案例训练】掌握员工服务意识与技巧建立与提升的技能提升方法【行动建议】员工服务意识与技巧建立与提升
培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述全面提升项目经理的沟通能力的操作精髓案例指导：分析全面提升项目经理的沟通能力内训的经典个案案例训练：掌握全面提升项目经理的沟通能力的技能提升方法行动建议：全面提升项目经理的沟通能力培训的实战模拟练习提升建议：引爆全面提升项目经理的沟通能力潜力的行动方案培训背景：美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~9
【授课方式】 精彩授课+实战案例+模拟训练+课后作业【培训对象】 全体销售人员【课程大纲】 1-2天【培训讲师】： 蒋东青一.【课程背景】 电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用，节省了大量时间，提高了工作的效率！但电话销售是一种技能，并不是每个人都可以运用得很好，为公司创造利润的，它需要专业的训练才能更好的为公司和营销员自己服务！如何才能提高电话营销的成功率？如何才能成为电话营销的高手？
据说大文豪萧伯纳有次到苏联访问，在街头遇见一位苏联小姑娘，小姑娘聪明活泼，非常可爱，便同她玩了很久，临别时对她说：“你回去告诉你妈妈，今天同你玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘听罢，也学着萧伯纳的口吻对他说：“你回去告诉你妈妈，说今天同你玩的是苏联姑娘丽莎。”说得萧伯纳无言回答，十分尴尬。类似的经历，恐怕大多数人在生活中都曾遇到过。有时候，我们只顾表现自己，维护自己的自尊心，而在不经意中可能会冒犯他
一个春天的清晨，父亲带着他的孩子，走在乡间的小路上。突然间，孩子从大自然的景色当中，想到了老师教过的课程，就问父亲：爸，什么是『地心引力』啊？ 父亲解释道：『地心引力』是一种大自然的定律，是科学家牛顿发现的。他认为地球具有一种力量，能够吸引一切的物体，趋向地心的方向。因此，你如果向上丢出一块石头、或是一个苹果，地心引力就会把物体吸回来，让它落到地面上。 儿子疑惑地问道：可是，爸爸，你看看这些花草和
通常日本的企业在用人时，名校毕业、优异的成绩及名师的推荐，被视为录用的三项重要条件。换言之，他们爱用成绩优异的聪明人。然而西武集团负责人堤义明却持完全相反的看法，他用人的大原则是：不用聪明人。堤议明毕业于早稻田大学（并非名校），在校成绩平平，事业体遍及交通、房地产、酒店、百货、渡假村、游乐场、高尔夫球场、职业球队等等，总共有一百七十多家企业，员工十万人，经营绩效卓著，他用了许多大学没有毕业的人，却
美国的乔·吉拉德（Joe Girard）是汽车的推销之王。他在一九七六年的一年内卖出一四二五部汽车，被列入金氏世界纪录，使他成为全世界最伟大的推销家。吉拉德六成的业绩来自于老顾客与老顾客所介绍的新顾客。换言之，他成功的秘诀就在运用连锁反应，让老顾客重覆购买之外，又能主动地介绍顾客上门。为了建立自己独特的顾客连锁反应，他发明了二五零定律。此定律的意思是说：满意的顾客会影响一五零人，抱怨的顾客也会影响
医师们常说，压力是百病的根源。许多企业家因为每天承受沉重的工作压力，所以难免谈压力色变。然而有两位企业家，对压力却有不同的看法。陶然餐厅总经理许堂仁认为，强大的压力乃启发创意的原动力，也是学习成长、获得宝贵经验的不二法门。一九八七年，许堂仁进入来来饭店担任餐厅部行政主厨，负责饭店内台菜、川菜、广东菜、江浙菜、日本料理等联系、协调工作。当时来来的老板蔡辰男几乎每天在饭店安排饭局，因为蔡辰男对饭店极为
鸽子跟一般的鸟类不同，它具备了下列五大特点：一、夫妻感情深厚：鸽子严守一夫一妻子制，夫妻之间常用嘴巴轻啄对方的头和脸，还会互相抓痒和整理羽毛。它们恩爱异常，相敬如宾，白头偕老，至死不渝。二、耐心照顾雏鸽：雌雄鸟不但轮流孵卵，而且合力照顾雏鸽。幼鸽会把嘴巴伸到亲鸟的喉部以取得“鸽乳”（由催乳激素刺激出来之分泌物）。三、记忆力特强：鸽子性情温和，记忆力特佳，因此不但容易驯养，而且对经常喂食它们的主人记
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