口才好、会沟通，能帮你“打遍天下”，轻松解决各种难题。事实上，沟通能力并不是生来就有，而是后天培养的，与人谈话交流时，不妨记住以下两个小窍门。 第一，8秒钟原则。美国沟通大师格朗维尔·涂古德指出，最开始的7、8秒钟，往往决定别人对你接下来要说的话是否感兴趣。要想让自己更有魅力，首先就要抛弃“很高兴与大家认识”、“您好，我叫某某某”等平淡无奇的开场白。讲个小笑话、小故事，结合当时的情景见闻发表
1，我觉得您很亲切！ 2，您看上去很精神！ 3，和您交流我感觉很美好！ 4，今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。） 5，您理想的产品大概是什么样子的？ 6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？ 7，根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品…… 8，这款产品最大的特点是…… 9，这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是…… 10，您这么喜
当他拨打了电话的时候 "嘟~嘟~嘟~喂!你好,这里是XX有限公司,请问你找谁?" "喂!你好!我是XX有限公司的,麻烦你帮我转一下采购,谢谢" "你们是做什么的?" "我是做XX产品的,能帮我联系一下采购吗?" "我们公司不用这个东西的,好了就这么说吧?" "喂~喂~请先
比如在一次交易中，你期望对方缩短结帐期限，你在价格上做出了让步，而对方的让步却是自行提货，那么此次让步对你而言是价值的不对等。这里我的建议是：当你在某方面做出让步时，要明确的要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上“如果”二字，假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你的让步也不能成立。 让步的原则： 1、谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，使对方充满期待，每次让
营销战略的三类舍弃:产品舍弃：聚焦一种产品，比推出各种产品满足所有人的需求要好的多特性舍弃：聚焦于一种产品特性，比同时讲述多个特性要好的多目标市场舍弃：聚焦于品类中的某一个目标细分市场，能让你成为细分市场中最受青睐的产品，从而实现差异化！ 你要学舍弃，因为你的资源有限！聚焦、聚焦、再聚焦，细分、细分、再细分，这和混合理论还是有一定冲突的。总之一切结合自身的资源吧，将资源充分整合发挥出最大价
①反应敏捷，把握时机。 谈判的时候，要随时保持警觉性，认识各种不同的时机：该认真或冷淡的时候，该坦谈或神秘的时候，该说话或保持静默的时候，该让步或坚定的时候，该细心观察和态度和缓的时候，该给予或索取的时候，也就是说我们必须注意到各种稍纵即逝的时机。 ②像猎人般地深藏不露。 面对谈判的对手时，切不可直率地表露出自己的愿望或动机。谈判者要很有前心地保持着若即若离的态度，让对方感到焦虑不安，不
说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。试看会说话的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，在成功人士身上，至少有一半是用舌头去创造的。如拿破仑的一席话，能迅速调动军队的士气，一鼓作气取得胜利；林肯的一席话，能让反对他的政敌哑口无言，肃然起敬；美联储主席伯南克的一席话，能令纳斯达克的股价飙升或狂跌；马云的一席
1、没有自信。如果自己都不相信自己的能力，那么没有人会相信你。 2、对销售的产品不自信。这里作者强调你对产品没有信心客户是可以感觉得到的。 3、没有为自己的销售生涯制定目标、计划。包括短期计划和长期计划。 4、不懂如何接收拒绝。 5、对销售的产品没有深刻、全面的了解。 6、不了解客户，无法满足他们的需求。 7、过分贪婪。只追求利益，从不为客户考虑。这样无法建立长期、稳定的客户群
.如何做正确的事——思考力 1、4段营销公理；2、销售的七大原则；3、营销人员具备的态度． 二.如何把事情做正确——执行力 1、营销员的职责；2、营销员的七项素养 三.修炼建立陌生关系——自信力 1、自信力的训练；2、目光的训练；3、如何处理拒绝． 四.发现和满足客户需求——理解力 1、客户的类型：2、销售流程； 3、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束； 五.让
这天，一位富豪邀请几位朋友到一家酒店用餐，酒店老板频频上前敬酒，十分殷勤地与这位富豪套近乎，想拉住这个不可多得的客源。没想到，富豪走后，一位伙计对老板说，那个富豪不会再来了。 一个月过去了，那富豪真的没来，酒店的生意也越来越差，这时，老板想起了那个说富翁不会再来的伙计，决定让他当一个月主管试试。 小伙子上任以后，生意一天好似一天，回头客也一天比一天多了。 老板暗中观察，那个伙计对任何客
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