在销售过程管理当中，笔者有时发现，有的业务员会“说谎”，甚至在报考勤时，通过两部电话机对接的方式，让内勤仅仅通过电话区号、号码，而难以知道业务员到底在哪里。这个时候，采取旁侧敲击法就可以有效避免这种现象。这个方法的操作要点是，要经常跟客户进行沟通，沟通业务员的每天的出勤、工作状况，业绩表现等等，从而从一个侧面，掌握业务员的工作状态，避免自己受蒙蔽，从而让一些“三假”（假出勤、假工作、假报表）现象得
销售过程管理对于销售目标的达成起着至关重要的作用。那么，除了常规的销售过程管理方式与手段之外，还有哪些方法与技巧可以供我们借鉴和使用呢？现笔者结合自己多年来做销售过程管理的心得与体会，总结出以下几个看似“另类”的销售过程方法与技巧。 突击检查法。所谓突击检查法，就是除了常规例行性的检查外，在销售过程管理当中，采取“突袭”行动，借此检查销售人员工作状况。这样做的结果是，会让老老实实做市场的业务员更踏
业务员如何寻找陌生客户，本来就是老生常谈，但在市场营销过程中，又是越谈越新不得不谈的话题。所谓仁者见仁智者见智，各路营销精英都往这方面倾注了不少新内容，但现在许多企业主特别是业务员对寻找陌生客户还是感到困惑。 笔者从事营销工作十几年，其中一线营销就占了大部分时间，可谓十年磨一剑，对一线营销工作有很多感触，对业务员面对陌生客户招商有新的见解，虽谈不上真知灼见，但也是我的经验之谈，既实用而且操作性也很
这些天，有众多的朋友加我做好友，有的切磋武艺，有的分享工作上的经验和技巧，有的。。。我十分乐意，我知道的一切我都将会知无不言言无不尽，毫不保守的与大家分享。多数朋友比较关注关心的还是销售上的问题，尤其是那些新手销售员，在乐不疲惫地不惜时间向我讨些经验，首先很感谢你们对我的认可和支持，我很开心。很清楚做销售的人境遇都是很一般，这个年头销售并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱，由于咨询到的问题多而广也
销售是信心的传递，是情绪的转移。通常一个卖不好产品的销售人员一定是对自己公司挑三挑四的人，想想一个对自己公司对产品没信心的人，怎么会有信心把产品卖出去。 其实任何产品都有包装，包括服务业的销售。最重要的包装是自己的包装，我们要让买东西的人先认可我们，从我们的服装我们的精神面貌上就可以感受到我们产品的魅力，如果我们都是一副半死不活的样子，客户是不可能想象到我们产品的优美的。第二层包装是对公司的包装。
谈判是营销工作中最重要的一个流程，成败在于谈判这个环节。谈判，每个人都有自己的风格、方式和方法，招数奇异，但最终目的是一样，就是要达成交易。提到谈判，很多人都会联想到的是口才，而他们对口才也是误解，认为好口才就是多话说，有些甚至更绝，让客户根本没机会插话，总是在套话，套一些与业务本身无关的话题，使得客户烦卷和恶心，最后吃关门饭。一直以来，我都不认为多话说就是好口才，以理服人才是好口才。有时候沉默也
我是通过几个简单的步骤来关注我的培训并由此发现了巨大的成功。比较传统的课堂效果要多出17％以上。（1周的实地培训，首3个月的每三个周一次。） 1.在实施培训前的两周时间用打电话和发电子邮件的方式和你的新招募的销售人员谈话。这就给你时间来计划你课程的行动和培训（方案）。 2.在实地培训的前一天晚上和你新招募的销售人员坐下来喝杯咖啡并明确培训的基本规则。比如，开始时间，用餐时间，列出实际训练的大纲，你
没有进入卖场时，消费者念念不忘的可能是品牌。一旦进入商场，消费者通常会把品牌忘得一干二净。因为商场的一切都在不断暗示消费者，不断教育消费者，不断改变消费者。这种专业化的暗示、教育、改变，消费者是很难拒绝的。 卖场之所以成为卖场，就是它专业的足以让消费者随着它的意志改变决策。 影响消费者购物的因素是什么？专家通常的说法是：品牌、价格（性价比）、外观（款式）、服务等。如果给消费者提供选择清单，大致也逃
阿姨有神经衰弱，买保健食品为的是改善睡眠，但家里经济状况很不理想。吃了三天，感觉没效果，闹着要退货。阿姨很善良，考虑到可能给我们带来的不利影响，没把货提到店里来。货款已经收了的。一日我陪业务员去家访，她不让我们走了，非得让我们把货带走，把话说绝了，死也不吃了。说实话，我们真的很为难，也很同情她。举了很多例子证明产品的种种好处，有理由改善她的症状。大家知道，退货有个流程，我当时也不能决定。阿姨揪住我
阿姨在体验店做了一段时间的理疗，并打过几次离子水，体验效果不错。一次她与老公参加了另外一家公司的活动，被强攻签单。因为这阿姨很有影响力，我们店在那个城市刚开不久，可想而知，这对我们的打击有多大。那家公司是当地的老大，与我们的产品种类差不多。阿姨曾表达过购买意向，但因我们认为时机不成熟，没有攻单，活动也没跟上。由于看店的是新员工，一个星期阿姨没来店里也没觉得异样，这信息我们是听其他到店顾客说的。我当
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