课程大纲 第一讲：智能网点 一、 何谓智能网点？ 1. 智能网点的概念。（例：某银行网点） 2. 智能网点与自助银行的区别与联系？（学员互动） 3. 智能网点的功能与作用有哪些? （学员互动） 二、同业对智能网点的探索（学员互动） 1. 智能网点建设的原生动力与技术条件。 2. 目前取得的成就有哪些? 3. 智能网点建设存在的问题有哪些？ 三、同业探索得来的经验（学员互动） 1. 智能网点建设需

随着金融体制改革的不断深化，商业银行的家数越来越多。而从事银行柜面工作 的人员经历与水平，参差不齐，有的人甚至于对银行和银行业务一无所知，等于完全脱离了其所学专业，从实际工作中再进行学习。而，商业银行柜面的操作风险隐患，无处不在。又兼目前少数极端分子，总是盯着银行的漏洞伺机做案，银行面临着内部人做案、外部人做案、内外勾结做案等复杂的案防形式。如何将柜面操作风险隐患消灭在萌芽状态，从而为商业银行的

随着金融体制改革的不断深化，商业银行的家数越来越多，监管也越来越严。而，商业银行为了实现其经营目标，必定要遵循一定的法规和制度要求，在日常展业中，稍有违背或偏离，就构成了合规风险。且，目前少数极端分子，总是盯着银行的漏洞伺机做案，银行面临着内部人做案、外部人做案、内外勾结做案等复杂的案防形式。如何将合规风险与案件隐患消灭在萌芽状态，从而为商业银行的安全运行提供保障，创造更多的价值，是设立本课程的