终端现象：店铺经常没人，好不容易到了旺场，客人照顾不过来，跑单影响业绩，怎么办？

应对要领：对的时间，对的人，对的地方，对的事，对的机制。

对的时间-客人数量大于店内人员数量时；

对的人员-分析人员销售贡献值；

对的区域-找到店铺黄金区与死角区；

对的事情-黄金区位匹配销售高手；

对的机制-强弱搭配分两队，团队作战大于个人作战。

顾客进入服装店或者服装专柜时，有不同的心态：有些顾客已经看好某款服装，进店后就只看某些类型的服装；有些顾客是不确定自己适合什么样的款式，总是在浏览中寻找合适的目标。

当顾客没有主见时，就需要服装导购员进行正确引导。服装导购员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户推荐服装，引起顾客的购买欲。

导购员进行技巧服装时，有些技巧性的东西需要掌握。很多导购声音很小地说，这是今年的新款，然后就忙自己的去了，这样的漫不经心的导购方式需要摈弃！

1、服装导购员推荐时要有信心。当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。

3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

4、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，服装销售过程中，要着重强调服装的不同特征。