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教导型零售业绩倍增系统创始人,零售管理专家
范祝平:没有执行力,就没有核心竞争力
2016-01-20 48764


      很难想像,一个缺少核心竞争力的企业怎样在市场淘汰赛中生存下去。在这个竞争激烈的时代,商业市场风云谲诈、瞬息万变,每分钟都有公司倒下,同时仍有新的公司成立。尽管每个企业都是带着充分的规划准备来到市场中的,为什么有的企业在经过一段时间的经营之后,具备了自己的核心竞争力,而有的企业依然处在生存的挣扎边缘?问题的答案很简单:后者没有执行力。

1984年,海尔还是一个濒临倒闭的集体企业小厂,但是今天,海尔产品已经遍布世界160多个国家和地区,旗下拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类1.3万多个规格的产品群,年全球营业额超过700亿元。从默默无闻的集体小厂到走向世界的民族品牌,海尔总裁张瑞敏认为这和海尔的13条管理规定密切相关。张瑞敏接手海尔后,面对企业的衰败落后,曾试图从规章制度上寻找问题,却发现这并非问题的所在,相反,企业原有的规章制度相当齐全、完备,甚至有些规定比国外企业还要先进。原来,不是硬件出了问题,而是软件。这些先进的规定好像镶在墙上的画像一样,成为了一种摆设,员工根本没有据此执行。于是,后来曾被张瑞敏在多个场合提及的海尔13条管理规定由此诞生。也许有人认为,这一定是些高深玄妙的理论方法,但当你看到这些规定时就不会这样想了:不准迟到、不准打毛衣、不准在车间内随地大小便……这些像学生手则一般的企业规定看起来似乎好笑,但它发挥的作用是不可轻视的,正是通过它,海尔才实现了由亏转赢,扭转了企业生存局面。这13条管理规定的成功之处,一是它的内容符合了当时海尔的实际状况,二是海尔领导者的严格管理,使这13条管理规定得到了严格地执行。反思先前的错误,海尔树立了“有规必行”的观念,从此,规章制度不再是“可有可无的摆设”。当“必须遵守规章制度”的观念在企业中形成后,海尔的管理者又逐步推出、细化了各种新的规章制度,为“有规可依”提供了保障。正是通过这一系列措施,海尔的企业管理渐渐步入正轨,逐步成为一个有执行力的组织,最终打造出今日的辉煌成就。

海尔成功了,这是毫无疑问的。但是我们要知道的是,海尔成功在哪里?从衰落到崛起,海尔集团能够在经济改革大潮中异军突起,成为民族品牌的一面旗帜,并且至今仍然保持着快速、健康、持续的发展势头,依靠得正是优秀的执行力。正是通过对企业制度的贯彻执行,海尔形成并保持了自身的核心竞争力,才得以在同类企业中脱颖而出。

提起咖啡店,人们会想到星巴克;提起计算机,人们会想到戴尔。为什么市场上那么的咖啡店,那么多的IT供应商,这些企业就可以长足发展,在商场中叱咤风云,而有的企业就只是昙花一现,最终被商业大潮无情吞没?从海尔成功的反面可以看出,不成功的企业欠缺的并不是制度,也不是发展战略,而是缺乏执行力。

南方一家木材厂因为经营不善走向了破产的边缘,几经辗转终于被香港某财团收购。厂里从领导到工人都做好了大调整的准备,但出乎意料的是,香港财团只是派过来几个主管技术、财务、管理等要害部门的高级管理人员。制度还是原来的制度,人员还是原来的人员,香港方面只要求厂里做到一条:将先前的各种政策坚定不移的执行下去。就是这个看似微小的调整,却将整间工厂从濒死状态拉了回来,不到一年的时间,工厂就扭亏为盈了。

经过正反两方面的对比分析,不难看出,那些能够在激烈的市场竞争中最终胜出的企业无疑都具有很强的执行力。比尔•盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”即使像微软这样一个拥有垄断技术的全世界最大的电脑公司,竟然也认为其核心竞争力并非技术,而在于执行力,可见,执行力对于企业的生存和发展起着怎样重要的作用。

执行对于一个组织实现其经营目标的重要性是极端的,它是决定企业成败的一个重要因素,是构成企业核心竞争力的重要一环。执行力的高下决定了竞争力的强弱,直接影响着企业的发展存亡。在缺乏执行力的情况下,企业拥有的优势将很难体现,也就失去了企业生存的核心竞争力。平安保险公司董事长马明哲先生在谈起对执行力的体会时说:核心竞争力就是所谓的执行力,没有执行力就没有核心竞争力。关于核心竞争力,我们可以提两个问题:第一,什么是核心竞争力;第二,你的核心竞争力靠什么来保障?答案都是执行力。

尽管从本质上讲,核心竞争力是一种企业独有的、比竞争对手强大且不易被超越的内在能力,可它没有固定的模式,很难从这一点上总结归纳出什么企业“制胜秘方”,但我们仍然可以从大量的企业成败经验中得出:提升执行力是构建企业核心竞争力的高效途径。

那么,该如何通过提高执行力来改变企业的核心竞争力呢?

(1)关注细节,从小事着手

古人云:一屋不扫,何以扫天下?大事都是由小事积累起来的,正是因为每一件小事的出色完成,才使企业得以实现最终的目标。执行的内涵在于具体去“做”,如果因事小而不为,忽视细节,不仅不能提升企业的竞争力,甚至有可能造成严重的后果。如上述案例中的海尔集团一样,“不准迟到、不准在车间内随地大小便……”谁能想到这样的细则规定会出现在企业管理条例中呢,企业更该注意的不是产品的质量和技术的创新吗?但是细想一下,如果连这样的小事都不能在员工中贯彻执行的话,即便有了大事,自然也不会得到员工应有的重视,更不要说执行了。

(2)脚踏实地,不好高骛远

    任何伟大事业的成功都来源于一步一步的努力实干。虽然考虑问题要有大局观,但是具体到操作,就要从最基本的地方做起了。俗话说:一口吃不成个胖子。相信张瑞敏在接手海尔的时候,心中肯定也酝酿着一些重大的规划,但他在充分了解海尔的自身状况后,并不急于求成,而是选择从强化员工最日常的纪律开始,先将遵纪的观念在企业中形成,再逐渐推出更多细化的规章制度,最终帮助海尔了走上正轨。

(3)持之以恒,不半途而废

执行力是一种竞争力,更是一种思维方式、行为习惯和人生态度。改变并不困难,难得是为之持续不断的努力与坚持。当时,海尔的成功在商界引起了广泛关注,有些企业为了复制海尔的成功,就将海尔的管理制度复制过来,但结果表明,很少有企业能取得它们预期的效果。并非海尔的管理制度不适合这些企业,要知道,海尔当初的境况在国内企业中是有一定代表性的。实际上,这些企业在制度操作中才体验到,制度的制定并不困难,有效实施才是最难的,而长期一贯地坚持,更是难上加难。大多数企业都是半途而废,没有取得进展也在意料之中了。


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