课程大纲 四、服务产品的营销策略 1. 服务收费目标的制定 2. 宣传策划 3. 定价策划 4. 公关策划 5. 组合策划 6. 交付策划 7. 区域策划 8. 合作策划 五、营造良好的服务收费氛围 1. 进行有偿服务理念的交流 2. 进行全面的情感交流 3. 通过服务评审、合同分签创造服务收费的良好氛围 4. 发挥外界的影响 5. 内部收费氛围的营造 六、成功的服务销售谈判 1. 做好谈判的准备
课程大纲第一板块——创意改变命运： 1）企业特质及生存环境审计 2）品牌生存方式与成功路径的再定义。 第二板块——回到营销基本面： 3）消费者的深度洞察 4）市场细分的科学与艺术 5）产品线梳理与品牌的战斗队形设计。 第三板块——品牌世界： 6）品牌基因（DNA）的发现与规划 7）“咒”与“符”的力量，品牌语境的建立 8）关于品牌的戒律
课程大纲 一、技术服务要收费 1. 服务收费是公司生存的需要 2. 服务收费是公司未来的粮仓 3. 能使公司提升核心竞争力 4. 有偿服务能够真正满足客户的潜在需求 5. 创建公司服务品牌 6. 持续提升公司销售的能力 7. 服务收费越来越成为国际惯例 8. IBM收费、HP收费案例 二、服务收费问题分析 1. 从用户的角度看，**元一天的维护费值吗？ 2. 客户有自己的维护力量，购买我们的服务
生意的本质是自由交换，交换是权力的让渡。 品牌主：所有权、优先权、话语权、溢价权、许可权 消费者：追究权（匿名的反面）、附加值分享权 品牌是企业及其产品与利害相关者沟通的桥梁，并由此建立起由浅入深的关系。落实到消费者就是顾客关系管理。 品牌是通过所有者社会声望的建立来进行沟通和交换的，所以具有传播学的特征，即对消费者心智资源的开发与管理。 知名——莫名的追随 认同——理性的接受 喜爱——情感的偏爱
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