什么是沟通？通过交流，达到思想想通或相近的过程先沟通自己，再沟通别人沟通的原则 把握需求原则 :马斯洛需要层次理论 自我实现 被 尊 重 情感需要 安 全 生 存-永不争辩原则 只谈自己优势，不谈别人不足，永远不攻击别人或公司 观点不同时，运用柔道法。如：是的，当初我也这样认为，不过经过我

为什么还不成功？为什么团队越做越小？为什么会产生动摇？成功五要素1. 真诚2. 胸怀3. 境界4. 心态5. 毅力1. 真诚付出真心，要像对待你自己的亲兄弟、亲姐妹，甚至亲生父母一样。如果你能做到这一点，可以说，你的事业已经成功了一半，别天天关心别人的业绩，像快要饿死的狼！2. 胸怀胸怀就是你面对他人和面对困难时，表现出的一种强于常人的能力和气量。也就是一个人对待人生荣誉、金钱、地位所持有的一种态