MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0课程包含： 1. 《客户抱怨投诉处理技巧》（1-4天） 2. 《呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（1-4天） 3. 《现场管理与主动服务营销技巧》（1-4天） 4. 《主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（1-4天） 5. 《卓越服务礼仪提升》（1-4天） 6. 《优质