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雷欢欢
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压力管理
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形象礼仪
湖南,长沙
40 ~ 50 岁
《情绪与压力管理》
雷欢欢
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简介
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【资历背景】
长沙智才泽和文化传播有限公司签约讲师
IPA礼仪素养国际师
2015年开始专注礼仪和内在素质学习
【工作背景】曾在国企有过三年礼仪服务工作经验,并拥有7年的空中服务及管理经历,在职期间,多次承担专机和重要航班服务,曾被评为年度感动人物,对于服务客户以及与客户的沟通和团队协作有自己独特的认识,曾分别就职于湖南友谊阿波罗集团,中国南方航空公司。
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[雷欢欢]情绪压力管理与团队协作
第一篇:情绪压力管理-基础篇 一、压力管理的背景 1、压力管理的背景 2、压力管理的目的 3、压力管理的益处 二、什么是压力与情绪 1、压力是什么? 2、情绪是什么? 3、什么是EQ情绪智能 4、从IQ/EQ/AQ(逆境商数)SQ(成功商数) 5、压力与情绪的关系 6、情绪/压力管理在企业管理中的重要性 三、压力与情绪的真正来源 1、压力产生的来源 1)外部压力源 A、家庭压力源 B、工作压力源
2016-03-14
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