随着汽车市场的竞争日益激烈,产品同质化越来越严重,客户的选择越来越多,在这样的情况下,客户的购买冲动除了来自于产品本身的质量和口碑外,最重要的就是服务。 心理学家的研究报告显示,人的第一印象会在十秒之内形成。第一印象的主要来源是对对方的仪容、仪表和言谈举止的评价。作为汽车4S店的业务人员,必须短时间内获得顾客的信任和好感,才能帮助促进成交,提高销售业绩。
随着汽车市场的竞争日益激烈,产品同质化越来越严重,客户的选择越来越多,在这样的情况下,客户的购买冲动除了来自于产品本身的质量和口碑外,最重要的就是服务。 心理学家的研究报告显示,人的第一印象会在十秒之内形成。第一印象的主要来源是对对方的仪容、仪表和言谈举止的评价。作为汽车4S店的业务人员,必须短时间内获得顾客的信任和好感,才能帮助促进成交,提高销售业绩。
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随着汽车市场的竞争日益激烈,产品同质化越来越严重,客户的选择越来越多,在这样的情况下,客户的购买冲动除了来自于产品本身的质量和口碑外,最重要的就是服务。 心理学家的研究报告显示,人的第一印象会在十秒之内形成。第一印象的主要来源是对对方的仪容、仪表和言谈举止的评价。作为汽车4S店的业务人员,必须短时间内获得顾客的信任和好感,才能帮助促进成交,提高销售业绩。 梁晶老师从事汽车行业服务培训十余年,先后