第一章:管理者的基本认识 小故事: 大启示—你是在建什么? 一.管理的意义 二.管理者的角色与功能 1、承上 2、起下 3、平衡 三、管理者与被管理者 1、我们心目中期待的上司 给管理者画像 2、我们心目中期望的下属 给下属画像 四、管理者应具备的态度与意识 1.建立工作的理念---使命感 2.达成的意愿---决心 3.突破现状 4.责任意识 5.效能意识 6.成本意识 第二章:高效授
我们心目中“高效的执行者” 一、为什么执行会被忽视? 1、为什么执行难! 2、执行的前提 3、两种不同的思维方式 4、两种不同的语言方式 5、两种不同的工作方式 6、组织角色与执行力 7、执行的思路 8、关注细节与执行力 练习: 二、执行力团队的建设 (一)团队执行不力的特点 (二)执行力团队三要素 (三)高效执行力团队的特征 (四)建设团队执行力的主要工作 (五)团队执行力的角色分析 三、打造
第一部分 非人力资源经理(主管)的人力资源管理 一、企业持续经营与人力资源管理 1. 企业生存和发展的核心命题:企业核心竞争力与人力资源 2. 企业经营本质:外部经营客户,内部经营员工 3. 人力资源管理的基本职能:吸引、保持、激励、开发 4. 人力资源管理的四个经典问题:选、育、用、留 5. 人力资源管理的内涵:系统化管理人 6. 现阶段企业面临的人力资源管理问题 7. 人力资源
一、认识情绪 1、什么是情绪? 情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、情绪的种类: 4、表情与情绪 5、语言与情绪 6、手势与情绪 7、体态与情绪 二、情绪的管理 1、EQ与情绪管理 2、什么是情绪管理? 什么是好的情绪管理能力? EQ 高手的特质 EQ 高手的技能 2、情绪管理四句箴言: 注意力=事实 3、忧虑的真相: 4、万事无忧三法则: 三、情绪自我管理十大信条 四、情
一、认识情绪 1、什么是情绪? 情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、情绪的种类: 4、表情与情绪 5、语言与情绪 6、手势与情绪 7、体态与情绪 二、情绪的管理 1、EQ与情绪管理 2、什么是情绪管理? 什么是好的情绪管理能力? EQ 高手的特质 EQ 高手的技能 2、情绪管理四句箴言: 注意力=事实 3、忧虑的真相: 4、万事无忧三法则: 三、情绪自我管理十大信条 四、情