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连慧:敬业与沟通

沟通技巧

2016-01-20 1669

对象

有职业木的基层领导和职员，对职业生涯感到迷茫困惑的基层领导和职员，感觉团队效率低下的基层领导和职员。

目的

解决基层领导的职业麻木，提升其团队建设能力。

内容

通过剖析职业特征，包括职业道德、职业素养，特别是八大职业素质的介绍，使基层领导对职业有更清晰的认识，然后通过PDP工具，使学员认识自己，包括性格和能力的有确定，促发其职业积极性。从沟通的基本原则和基本技巧入手，重点是介绍有效沟通的原则，提升个人呈现技巧；然后通过团队沟通技巧的讲解和演练，尤其是会议控制技巧，提高基层领导作为上情下达，下情上传的桥梁的沟通能力，进而提升其团队建设能力，最终实现团队执行力的提升。

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