管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，
专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
情绪过于激烈的员工出了名地难以管理。他们会突然怒气冲天或者陷入被动的攻击状态很多天。如果你在管理你自己，你不会希望成为这样的员工。控制你的情绪的关键在于停止将你的情绪看成“我感觉到的东西”，作为对事情的反应。相反，将你的情绪当成“你的行为”，以此作为对事情的反应。两者之间的不同至关重要：你感觉到的总是在你的控制之外的。例如，如果空气很冷，你的皮肤感觉到寒冷。相反，你做的事情总是在你的控制范围之内，
绝大部分公司都有绩效考核，这样做是有原因的。绩效考核能够帮助管理者和员工更好地理解成功（还有失败）以及如果想要在未来创造成功需要做些什么。依靠其他人（例如另一位经理）为你提供这么重要的服务就太疯狂了。事实上，唯一比这种做法更疯狂的做法是根本没有绩效评估……绝大多数企业家都是这种情况。如果你希望很好地管理自己，你必须创建一个正式的流程，根据你之前设定的目标，检查你的成绩，然后对目标进行调整。如果你无
设置合理的和更高一级的目标。每一个经理都知道，必须要让每一个员工都有目标。然而，目标却是很棘手，因为如果太容易实现，员工的付出就会最小化，但是如果太难实现，员工又会变得很沮丧。解决这个困境的最好方法就是设定两套目标：最低目标代表着你对自己的合理期望，更高一级的目标代表着困难、但是仍然有可能实现的目标。这里的管理挑战在于区分这两个目标。幸运的是，有一种简单的方法能够区分出一个目标是合理的还是有可能达
评估你的长处和短处。没有人擅长做一切事情，你也不会例外。因此，正如你对新员工做的那样，你应该首先评估自己最有可能成功的地方（你的优势）以及你最有可能需要别人帮助的地方在哪里（你的短处）。这件事情做起来比听起来要困难很多，因为你对自己能力的看法总是主观的。可悲的是，这个世界上有成千上万的人错误地相信他们最大的弱点是他们最大的优点。客观地评价你的优点和缺点最简单的方法就是请一个你信任的人，这个人有机会
“我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。。管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客”。这些都是张勇的思考，而i黑马认为，一个的组织应该具备自动力，所谓自动力就是类似黑马创业者之中的激情和自我管理的能力。当然i黑马认为，只是有单纯的精神激励是不够的，必须有物质
手捧着《长河谣》，鲁西北抗战岁月的奋争与残酷，运河岸边普通百姓的英勇与智慧，仁人志士坚定的信仰与担当，那动人心魄、波澜壮阔的历史画卷清晰震撼，长河的涛声、民族的呐喊、浓郁的色彩，汇成了荡气回肠的“喝彩声”，我很荣幸成为德州老百姓的一员，为生活在这样一个誉有“美德之州”的历史名城而无比自豪。 漫步在校园里，那泛黄的梧桐叶正着急着飘落，只为冬日的第一缕阳光早日照耀在这美丽的校园里；那摇曳
在我准备这篇演讲的时候，我想，我应该讲得大气磅礴、震撼人心，可是，辅导员的工作都是细碎朴实的，恐怕很难波澜壮阔；回想这三年的辅导员生活，有太多太多美好的回忆，也有太多太多难忘的点点滴滴，我喜欢我的学生，更热爱我的工作。我想，就让这些最真实的师生情谊串联起今天的演讲，因此，我把今天的演讲又加了一个副标题“激情点燃梦想 责任凝练价值----我的学工梦。” 2012年9月，刚刚毕业的我来到
在昨天复赛的自我介绍环节，同组的朋友们都听我介绍过，在家我是两个孩子的母亲，在学校我是许多孩子的“太妈妈” 。那么今天，围绕着“爱与责任”这个主题，我将我的演讲题目定为：辅导员的爱与责任——一位母亲的诠释。 记得那一夜，依然坚持我的必修课——看看孩子们的微博，小东的帖子印入了我眼帘——“就这么结束了，我的初恋！”他写到，之后的日子里，伤心的帖子不断发出，我也时常留言:也许命运安排她只是
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