《导购疯狂成交训练》一、什么是疯狂成交专业自信激情主动二,对刚进门的客户有压力的客户如何疯狂破冰1.压力的来源2.5分钟之内不谈产品3.疯狂破冰的四个阶段A做一个受欢迎的导购员B先声夺人,主动迎接C.从闲聊开始引入话题D.巧妙赞美,取得好感三.吸引顾客的六个阶段1.目光2.微笑3.点头4.脚步5.行动的方向6.问候四、疯狂激发1.策略引导2.怎样递茶3.智慧跟随4.特殊诱导法5.强调权威6.强调优
1.什么是战略,如何做战略?2,什么是机制,建立不以能人的机制?3,如何建立招聘,培训,晋升,考核的人才机制4,提炼公司文化理念战略:愿景+核心价值观+战略目标+核心竞争力机制:质询会制度如何建立团队:80,90后员工的招聘与培养从四个方面规范公司运营管理,使成长型企业正规化,流程化采取讲授+讨论+工具的形式
第一讲:准备1、导购的四件宝2、什么事系统销售3、怎样卖信念与卖文化第二讲:使自己的情绪达到巅峰状态(1)什么是情绪的巅峰状态?(2)怎样使自己的情绪达到巅峰状态?第三讲:建立信赖感业务员如何与客户建立信赖感?1、资料收集2、开场赞美3、话题选择4、服装礼仪职业化第四讲:了解客户的问题需求及渴望1、建立信赖感的六个黄金问句2、业务员对客户如何有效地提问与倾听第五讲:提出解决方案并塑造产品价值怎样塑
第一导购接待客户的四件宝 第二如何靠巡问了解客户的需求 第三查言观色的能力如何培养 第四如何成交 第五如何进行3A级服务利于客户转介绍
第一 商业人格 第二讲 结果与任务 第三讲 执行人才 第四讲执行的三大心态 第五讲执行力怎么落地 第六讲 情景演练