客户：公开课程 地点：陕西省 - 西安 时间：2013/8/21 0:00:00 课程目的 通过系统化训练，使学员掌握实用的培训技能、提升培训下属及带队伍的能力、提升管理绩效、建设分公司高效内训师团队。实现专业技术人才向管理专家和培训专家的转变，实现效率最大化。 课程宗旨 以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。 课程形式 导师讲解，学员互动，课程现场情景演练。 培训对象
客户：广发银行 地点：广东省 - 茂名 时间：2013/8/22 0:00:00 成功电话销售的七大原理 1、设计有吸引力的开场白 1) 刺激性提问 2) 不完整信息 3) 独特性提问 4) 群体跟随效应 2、信任度建立 3、以提问激发好奇心 4、终极利益法则 5、相关联结法 6、十分钟原理 7、语音语调的控制
客户：许昌大酒店 地点：河南省 - 许昌 时间：2013/8/23 0:00:00 一、 一 见 如 故（如何建立亲和力与信赖感？） 1、创造良好沟通销售的氛围 1) 轻松快乐的沟通氛围是成交的开始 2) 获得信任，才能真正影响他人 3) 设计轻松愉快的开场白 2、如何建立亲和力？ 1) 文字的运用 2) 声音的练习 3) 肢体动作的配合 3、如何建立信赖感？ 1) 客户对销售人员的信赖感来源？
客户：公开课程 地点：北京市 - 北京 时间：2013/8/24 0:00:00 第一讲、电话销售的理念与观念篇 （电话销售：会者不难，难者不会） 1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？ 2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？ 3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？ 第二讲、电话销售人员的自我修炼篇 1、电话销售思维的提升训练(一个核心+两个关键) 2、电话销售心态的提升训练(三
客户：公开课程 地点：重庆市 - 重庆 时间：2013/8/24 0:00:00 一 剑封喉（如何解除客户的心理疑惑？） 1、7种抗拒类型及处理方式 1) 沉默型抗拒 2) 借口型抗拒 3) 批评型抗拒 4) 问题型抗拒 5) 表现型抗拒 6) 主观型抗拒 7) 怀疑型抗拒 2、处理抗拒的7大技巧 1) 了解抗拒的真正原因 2) 耐心倾听 3) 以问题转移注意力 4) 在恰当的时机讨论 5) 强调
客户：建行 地点：北京市 - 北京 时间：2013/8/25 0:00:00 一 针 见 血（如何准确找到客户的需求？） 1、为什么要先了解需求？ 2、了解客户的哪些需求？ 1) 客户个性 2) 预期的价格 3) 您喜欢什么款式？ 4) 主要是谁使用？ 5) 过去经验 3、如何发掘客户的需求？ 1) 过去式发问 2) 未来式发问 3) 现在式发问 4、如何扩大客户的需求？ 1) 状况型提问 2)
客户：公开课程 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/8/26 0:00:00 第一讲、电话销售的理念与观念篇 （电话销售：会者不难，难者不会） 1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？ 2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？ 3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？ 第二讲、电话销售人员的自我修炼篇 1、电话销售思维的提升训练(一个核心+两个关键) 2、电话销售心态的提升训练(三
客户：云姿公司 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/8/27 0:00:00 课程目的 使电话营销人员坚定信念；熟练电话营销流程；了解客户异议的来源和原因；与不同类型的客户建立融洽关系及掌握实战成交技能。 课程宗旨 以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。 课程形式 导师讲解，学员互动，案例分析，课程现场情景演练。 培训对象 电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户
客户：公开课程 地点：北京市 - 北京 时间：2013/8/27 0:00:00 与客户的高效沟通技巧 1、如何使用接近语言 （1）、迅速打开准客户的“心防” （2）、学会推销商品前，先销售自己 “客户不是购买商品，而是购买推销商品的人” （3）、常用的接近话语的要点 2、获取客户好感的六大法则 （1）、留给对方良好的第一印象 （2）、牢记并常说出对方的名字 （3）、让对方拥有足够的优越感 （4）
客户：公开课程 地点：安徽省 - 合肥 时间：2013/8/28 0:00:00 成功致富的二十项修炼 1、树立远景 2、离开舒适区 3、把握好情绪 4、调高目标 5、加强紧迫感 6、找对伙伴 7、迎接恐惧 8、做好调整计划 9、敢于直面困难 10、找到成功感觉 11、加强演练、练习 12、立足现在 13、敢于竞争 14、自我反省 15、迎接挑战，面对危机 16、精工细笔 17、勇于犯错 18、不
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