一、   课程背景

企业是一系列问题的组合体，一个企业从其诞生到消失，每时每刻都存在各种各样的问题，当一个个问题被有效解决的过程时，也是企业持续发展的过程；反之，问题得不到有效的解决，就会积重难返，就是企业走向消亡的过程。所以，管理人员需要拥有解决问题能力，这样，企业在管理人员的带动下才可以不断战胜各种问题走向成功。

本课程的特色是让学员运用数字、数据和事实去分析问题，结合有效的解决问题的步骤和工具，能够客观科学的提出解决问题的方案。从现象中探索本质，从各种可能性中造出主要原因，能够帮助学员把握关键、抓住重点。

本课程重点是推动通过小组“群策群力”来解决企业复杂问题，尤其适合跨部门团队问题。