培训内容： 1.如何设计高转化率的VIP尊享机制？ 2.VIP类型和标签设计 3.建立卓有成效的会员跟进系统 4.什么是O2O精准会员服务？ 5.VIP数据挖掘和销售转化 6.线上线下VIP活动策划和项目管理 培训特色： 1.基于O2O新零售运营的VIP管理 2.不听教条理论，只做探讨操练 3.具有完整的工具支持 梅西（李俏梅） 中国纺织工业联合会品牌培育专家组讲师 O2O新零售项目组首席专家顾

模块 内容 知识点 管理篇 新零售时代，VIP管理意义和维度的变迁 l移动互联网时代，VIP管理的目的 l移动互联网时代，VIP管理定义和工作维度的变迁 l移动互联网时代，VIP管理专员的角色定位 l移动互联网时代，VIP的场景化管理 l移动互联网时代，VIP管理的方法 服务篇 如何让VIP获得真正的尊享服务？ l新零售时代的VIP尊享服务体系 l如何构建VIP类型？ l如何实现基于标签的精准营